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話說(shuō)，十年前的時(shí)候，森馬、以純、真維斯還是年輕人買(mǎi)衣服時(shí)候常去的三大店。
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但現(xiàn)在，在中國(guó)一二線城市里，這些品牌都已經(jīng)成為二線品牌。很多年輕人轉(zhuǎn)向H&M、優(yōu)衣庫(kù)、Zara 這樣的洋品牌。
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上次，我們已經(jīng)講過(guò)Zara為什么不打廣告，但銷(xiāo)售量卻很高
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今天，我們來(lái)看看優(yōu)衣庫(kù)，為什么這個(gè)日本品牌看似并不時(shí)髦，但卻深受年輕人喜歡呢？
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其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)成立于1963年，歷史并不算特別長(zhǎng)。
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剛開(kāi)始的時(shí)候，優(yōu)衣庫(kù)只是個(gè)做西裝的小服裝店。一直到1994年，優(yōu)衣庫(kù)也只有100家分店。
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直到1999年，在東京主板上市之前，優(yōu)衣庫(kù)在日本人眼中，還是個(gè)鄉(xiāng)下牌子。
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那么，優(yōu)衣庫(kù)是如何在20多年間，改頭換面，成為全球知名的服裝品牌，讓創(chuàng)始人柳井正成為日本第二的富豪的呢？
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今天，就來(lái)看看優(yōu)衣庫(kù)的成功秘密！

1 清晰的品牌定位
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優(yōu)衣庫(kù)的成功，很大程度上可以歸功為清晰的品牌定位。
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優(yōu)衣庫(kù)和 Zara，H&M這樣的歐洲服裝品牌走得是完全不一樣的路線。
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Zara和 H&M 走的是“服裝快消（perishable commodity）” 路線。
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它們模仿T臺(tái)當(dāng)季新款潮流，然后以極快的速度（Zara能做到兩周內(nèi)）推出新款。
They are firms that sell copies of the latest runway fashions.
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而優(yōu)衣庫(kù)不走這樣的路數(shù)。相反，優(yōu)衣庫(kù)的品牌定位是給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的、高性能，但價(jià)格便宜的基本款服裝。
high quality, performance-enhanced, basic casual wear at the lowest prices.
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優(yōu)衣庫(kù)的服裝不是最潮的（trendy），但是它注重衣服材質(zhì)創(chuàng)新（fabric innovation），衣服設(shè)計(jì)也出自自家設(shè)計(jì)師，而不是模仿T臺(tái)風(fēng)。
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優(yōu)衣庫(kù)旨在生產(chǎn)所有人、所有場(chǎng)合都能穿的衣服。
Uniqlo provides “made for all’ clothing that can be worn whenever and wherever.
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2 優(yōu)衣庫(kù)專注于材質(zhì)創(chuàng)新
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小編周?chē)撕芏嗳朔磻?yīng)說(shuō)：優(yōu)衣庫(kù)的衣服穿著很舒服。其實(shí)，這和優(yōu)衣庫(kù)一直專注于材質(zhì)創(chuàng)新有關(guān)。
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優(yōu)衣庫(kù)最著名的創(chuàng)新就是一項(xiàng)叫做HeatTech的技術(shù)。
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Hitech是優(yōu)衣庫(kù)和材料科技公司聯(lián)合推出了一種化纖材質(zhì)，可以把水汽變成熱量。而且衣服上還有氣囊，用來(lái)保溫。
It is a fabric developed in conjunction with a material science firm that turns moisture into heat and has air pockets in the fabric to retain that heat.
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這種HeatTech材質(zhì)非常纖細(xì)，也很舒適。設(shè)計(jì)師可以做出時(shí)髦的款式，不必受制于傳統(tǒng)。

The HeatTech fabric is thin, comfortable and enables stylish designs very different from the standard for warmth clothing.
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這種新材質(zhì)衣服也讓優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)量猛升。
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2003年，優(yōu)衣庫(kù)共賣(mài)出150萬(wàn)件HeatTech衣服。到了2012年，這個(gè)數(shù)字激增到1.3億件。
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除了HeatTech材質(zhì)，還推出了AIRism（極具彈性）材質(zhì)，以及Lifewear （一種介于休閑和運(yùn)動(dòng)服間）材質(zhì)衣服。
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這些技術(shù)創(chuàng)新讓競(jìng)爭(zhēng)者望其項(xiàng)背，難以追趕上。
All are branded, which means competitors have an uphill struggle to match this point of differentiation.
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3 互相協(xié)調(diào)的運(yùn)營(yíng)策略
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此外，優(yōu)衣庫(kù)的運(yùn)營(yíng)策略相互協(xié)調(diào)、互相輔助。
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在優(yōu)衣庫(kù)，生產(chǎn)企劃、設(shè)計(jì)、制造和物流都是相互聯(lián)動(dòng)的，優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店和供應(yīng)商之間關(guān)系穩(wěn)定。
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消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向?qū)?duì)訂購(gòu)流程產(chǎn)生直接的影響，消費(fèi)者最喜歡買(mǎi)什么，那么門(mén)店就會(huì)即刻追加生產(chǎn)訂單。
The customer thus has a direct influence on the ordering process, because what is being made is based by what they are buying.
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因此，優(yōu)衣庫(kù)不存在6-9周的策劃周期，庫(kù)存通常在2周內(nèi)，甚至幾天之內(nèi)就會(huì)清空。
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這樣一種營(yíng)銷(xiāo)策略，讓優(yōu)衣庫(kù)有了價(jià)格和靈活性的優(yōu)勢(shì)。
Their operational strategy gives them both a cost and agility advantage.
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4 領(lǐng)導(dǎo)力超強(qiáng)的當(dāng)家人
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說(shuō)到優(yōu)衣庫(kù)的成功，創(chuàng)始人柳井正功不可沒(méi)。
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柳井正是個(gè)凡事要親自實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)人，并打磨出強(qiáng)有力的企業(yè)文化。
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他的影響力無(wú)處不在，他的個(gè)人價(jià)值觀和目標(biāo)體現(xiàn)在工作流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)和人員組織上。
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扁平化（flat）的結(jié)構(gòu)，賦予員工提意見(jiàn)的渠道。
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一般而言，日企都比較本土化，但優(yōu)衣庫(kù)卻走國(guó)際化道路，推崇使用全英文交流的方式，這種全球化的舉措讓優(yōu)衣庫(kù)在全球市場(chǎng)不斷攻城拔寨。

5 一流的店面服務(wù)
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再者，優(yōu)衣庫(kù)超一流的店面服務(wù)（in-store experience）也是成功的一大法寶。
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員工的每個(gè)動(dòng)作，包括疊衣服（folding technique）的方式、還客人信用卡的手勢(shì)（雙手奉還），以及和顧客的眼神交流，都會(huì)被記錄下來(lái)，并逐一分析。
Every activity undertaken by every employee, from a person’s folding technique to the way advisers (floor salespeople are called advisers) return charge cards to customers (Japanese style, with two hands and full eye contact) are recorded and analyzed.
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現(xiàn)在，在日本東京，還專門(mén)建設(shè)了一座優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)，每年培訓(xùn)1500名店面經(jīng)理。
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以上就是優(yōu)衣庫(kù)能從一家日本小西裝品牌，做到行業(yè)標(biāo)桿的秘密。
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那么，最后來(lái)談?wù)勀銓?duì)優(yōu)衣庫(kù)的看法吧。

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