留學服務：為每個人量身打造

留學機構在國內一直都處于一個比較尷尬的位置，一方面學生在準備留學時面對大量材料常常一頭霧水，不得不求助于留學機構幫助安排準備，另一方面各種關于留學黑中介真真假假的負面報道又令學生們在挑選留學機構時心驚膽戰(zhàn)。不久前媒體曾報道有學生一家人賣了房子準備留學，卻在留學機構的“暗示”下造假成績單，被美方簽證官查出并被七個英語國家終生拒簽，這更令眾多不明就里的普通觀眾對留學機構的可靠度打上了一個問號。

對此，在相關領域已有十多年工作經驗的劉媛也顯得非常無奈。目前在全國范圍內共有400多家具有認可中介資質的機構，但在市場上的留學機構遠遠不止這400多家，市場的管理與監(jiān)督還相對混亂。一些中介在利益的驅動下進行違規(guī)操作，傷害的不只是學生與家長，還有整個留學行業(yè)在大眾心目中的形象。這樣的行為不但令全社會所痛恨，也使得正規(guī)操作的留學機構非?？鄲?。劉媛提醒正在為留學做準備的同學們，一定要綜合選擇具有正規(guī)資質的留學機構。同時，劉媛也建議同學和家長們在選擇留學機構時，不妨先上門與負責人員進行一次面對面的接觸，判斷對方人員的專業(yè)程度，并觀察對方是否從學生的切身情況出發(fā)，是否為學生的長遠發(fā)展著想。借著采訪，劉媛強調目前留學市場魚龍混雜，而留學中介又是一種需要為每個客戶量身打造安排的服務，操作的正規(guī)性更顯重要。

劉媛介紹，啟德作為一個已經打出品牌的留學機構，他們的服務不僅限于替客戶填填表格、打打電話，而開始致力于幫助學生認識自己，進行長久的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不少學生的本科專業(yè)并非自己最初的志向，而如何幫助這些學生轉換學習領域，在碩士的學習生涯中尋求更多可能性，如何在留學中不僅是獲取文憑，而是真正發(fā)生變化，在劉媛看來這些是在中國留學市場打開十幾年后，如今社會大眾對留學機構的更高要求。

留學趨勢：立足傳統(tǒng) 多元發(fā)展

2013年即將來臨。劉媛介紹在過去的一年中，越來越多的國外院校開始把目光聚焦到中國，而課程設置上也開始從原有的本科、研究生等高等教育逐步順延到中學等初高等教育，越來越多1+3、2+2的本科課程令留學生的平均年齡有所下降，而同時也有更多的國外院校把目光聚焦在了中國，和中國的中學建立合作關系。

在留學國家方面，美國仍然在所有意向國家中獨占鰲頭，學生們最感興趣的還是美國留學項目。其次，英國項目由于其獨特的教育體制、高性價比以及留學生中有口皆碑的教學質量，依然處于領先位置，排名第二。此外，澳洲、加拿大等國家由于擁有對留學生比較利好的留學政策，依然是出國留學的熱門之選。然而，在這一年以來，留學國家中也發(fā)生了一些多元化的發(fā)展變化。除了法、德等傳統(tǒng)的歐洲留學國家，一些北歐國家由于當?shù)氐母哔|量教育成果以及每年十幾萬的相對平民化的費用，也越來越引起學生們的關注。

對不少準備出國的同學而言，國際關系也是他們的考慮因素之一。國際間的關系真的會影響到留學生的選擇嗎？劉媛介紹這的確是在咨詢中的常見問題之一。事實上，留學機構更關注留學國家針對留學生的政策是否有變化，這些政策走向比變幻莫測的國際關系更符合留學生的切身需求。以近期敏感的中日關系為例，雖然兩國間發(fā)生了不少沖突，但日本對于中國留學生的簽證政策并無多大改變，國內準備赴日的學生并沒有受到影響。當然，留學生們在選擇留學國家時，如果因為自己對該國家情感上有所顧慮，從而選擇其他國家留學也是情有可原，但總體來看，目前的國際關系并沒有對留學趨勢造成太大的影響。

而從專業(yè)方面來看，商科與工程類專業(yè)這兩個傳統(tǒng)強勢專業(yè)仍然處于領跑地位。商科主要包括會計金融、市場營銷、管理類專業(yè)，工程類以土木工程、電子工程等專業(yè)為主。除了這些傳統(tǒng)專業(yè)，一些新興的專業(yè)正在興起，藝術設計、室內設計、珠寶設計等設計類專業(yè)以及一些人文、傳媒類專業(yè)也吸引了越來越多的中國學生赴海外深造。
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