聽到了同事對你的非議后該如何應(yīng)對

這種情況比尷尬還要糟，這很傷人。所以應(yīng)該仔細(xì)考慮，發(fā)現(xiàn)有人背后議論自己后，你去找對方的目的是什么？是想澄清自己的看法？是想獲取有關(guān)同事言論更準(zhǔn)確的信息？還是想告訴他們別再說三道四了，把精力用在正路上？以下這些完美措辭可以處理所有這些情況。
但是在采用它們之前，自問一下這些問題：這些議論對我的職業(yè)生涯有何影響？你不想做出過激反應(yīng)，也不愿錯(cuò)過此次機(jī)會(huì)以搜集關(guān)于個(gè)人的有益信息（盡管有點(diǎn)讓人難以接受）。還有，解決這一問題的最佳場所在哪里？如果想用電子郵件的話，切記它們將會(huì)被保留下來，如果你言辭過激的話，這些證據(jù)會(huì)對你不利。最后，你應(yīng)該找談話參與者中的哪個(gè)人？是最可能成為盟友的人，還是對方的領(lǐng)頭人？
一旦你有了明確的對策，就可以使用以下的完美措辭來達(dá)成自己的目的。

澄清自己的觀點(diǎn)
首先清楚地表明自己的意圖，然后請你的同事參與對話，別讓自己聽上去過于戒備（當(dāng)你怒火中燒時(shí)，做到這一點(diǎn)并不容易）。如果合適的話，具體討論所聽到的細(xì)節(jié)。
● 我無意中聽到你與的談話，內(nèi)容是你們?nèi)绾慰创以诖隧?xiàng)目中的貢獻(xiàn)。我想解釋一下我的處事原則，這樣你就能更加清楚我的動(dòng)機(jī)以及我預(yù)期的成果。
● 關(guān)于我對“……”的貢獻(xiàn)方面你有保留意見，對此我表示理解。我愿意與你討論一下這個(gè)問題，這樣你就能明白我的目標(biāo)了。
● 既然我們每天共事，我想應(yīng)該和你討論一下我的工作方式，這樣你能更好地理解該對我抱有什么樣的預(yù)期以及原因何在，我知道你有一些保留意見。
● 我覺得有必要和你談一下目前為止我對“……”所做的貢獻(xiàn)，你也許不了解我的動(dòng)機(jī)，我想確保我們的合作能夠取得盡量多的成果。

小提示
不要使用激烈的言辭，以免使對方疏遠(yuǎn)或使關(guān)系進(jìn)一步惡化。記住，你是想化解此事而不是火上澆油。
錯(cuò)誤用語：
● 你所說的都是謊言，最好閉嘴。
● 你說了對我十分粗魯無禮的話。
正確用語：
● 我理解你在“……”方面有保留意見。
● 我希望澄清一切并且結(jié)束分歧。
如果是發(fā)送電子郵件的話，粗魯?shù)幕蛘哌^于情緒化的詞語會(huì)被視為騷擾，將對你不利。

獲得對方言論的確切內(nèi)容
盡量給對方提供一次機(jī)會(huì)與你討論此事，這不一定有用，但一定要記住不能強(qiáng)迫對方。
● 當(dāng)你和談話時(shí)，我無意中聽見提及了我的名字，你想不想和我討論些什么？
● 我聽見了你和的談話，語氣好像不大愉快。我想多了解你們的想法，這樣有助于消除可能存在的分歧。
● 你和可能心存芥蒂，我很想知道存在的問題，這樣我們就可以解決它。
● 如果你對我有任何意見，請直接對我說，否則于事無補(bǔ)。
● 既然我們每天一起工作，我們就該開誠布公地談?wù)摲制?。我碰巧聽到了你和的談話，如果你能告訴我你的想法，將會(huì)對情況有益。

讓同事停止非議
如果你無意中聽到同事說了粗魯?shù)摹⒉缓蠒r(shí)宜的甚至是誹謗性的言論，最好是發(fā)個(gè)電子郵件，這樣你就能留存一份書面證據(jù)。如果你更樂于面談，也要在隨后發(fā)個(gè)電子郵件記錄相關(guān)談話內(nèi)容。無論如何，要盡量詳細(xì)地注明日期及談話者的言論。如果有人提醒過你注意這些言論的話，也要在郵件中注明。以下這些完美措辭都是使對方停止非議的有效手段。
● 我昨天無意中聽到了你和在自助餐廳里議論我，當(dāng)時(shí)你說我是和，我沒有聽完談話的其他部分，只是想提醒你這些觀點(diǎn)都是主觀臆斷的、惡意的并且不適于工作場合。
● 有多人提醒過我注意你曾在我的“……”和“……”方面詆毀我。這樣做在職場中是不合適的，并且有損于我的名譽(yù)。如果你對我的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不滿意的話，請直接告訴我。如果你對我個(gè)人有異議的話，那就請不要到處宣揚(yáng)。
● 本周你有好幾次拿我取笑，尤其是在“……”和“……”方面。這樣做不利于工作并且會(huì)造成隔閡，你必須馬上停止這種行為。