???? 從2001年到2009年，8萬元起家的滬江網(wǎng)經(jīng)過近十年的免費提供教育資源，網(wǎng)站積累了數(shù)千萬會員。2009年，提供收費服務，有虛擬網(wǎng)絡班級的“滬江網(wǎng)?！背闪?。滬江網(wǎng)店的目標是成為一個教育類淘寶平臺，預計今年的營收總額將達2億元。

???? 去年 8 月，哈佛大學政治學院教授尼克·梅爾（Nicco Mele）來到滬江網(wǎng)后感嘆，“這太令人吃驚了。你們的在線教育模式比我們先進?！蹦峥恕っ窢柺?2004 年奧巴馬競選團隊社會化營銷方面的首席顧問，他運用大數(shù)據(jù)幫助奧巴馬贏得總統(tǒng)，目前在哈佛大學擔任教授。

???? 滬江網(wǎng)首席執(zhí)行官伏彩瑞對這一幕記憶深刻?！耙驗槟峥恕っ窢柮恳粋€毛孔都是敏銳的?！?/p>

???? 就像百度拷貝谷歌、淘寶仿效 eBay，中國早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都能從美國成功企業(yè)身上找到模仿的影子。新一輪在線教育熱也不例外。2011 年以來，從美國傳來的在線教育熱，很快在中國掀起狂潮。但在這個領(lǐng)域浸潤多年的伏彩瑞感受和別人全然不同。“我們早在十多年前就進入了這個領(lǐng)域，熱與不熱都不重要?！敝匾氖牵霸诰€教育一定會在未來成為主流?！蹦壳?，滬江網(wǎng) （www.hujiang.com）已成全球最大的外語學習門戶網(wǎng)站，提供包括外語互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、B2C 電子商務、外語互聯(lián)網(wǎng)學習工具在內(nèi)的全套外語數(shù)字教育網(wǎng)絡服務。“我們擁有 2 億用戶、4000 萬名會員。年齡從三歲到七十歲，其中 5% 來自海外?！?/p>

虛擬網(wǎng)上班級

???? “你們能不能說慢一點？”有一次在“滬江網(wǎng)?！闭n堂，一個學員在網(wǎng)上說：“因為我的眼睛不好，看不見?！贝藭r，老師和同學們才知道：“原來還有一個視障同學。”自此，伏彩瑞專門叮囑技術(shù)團隊在開發(fā)課程時要注意盲人學生的需求。

???? “滬江網(wǎng)校”不僅故事不斷，而且已經(jīng)成為滬江網(wǎng)站盈利的三大支柱之一。目前，滬江網(wǎng)站的盈利來源分別是滬江網(wǎng)校、滬江網(wǎng)店、廣告，其比例是4:4:2。2012 年其營收總額超過 1 億元，預計今年將翻番。

???? 取得如此佳績，首席執(zhí)行官伏彩瑞的解釋是：“最根本的原因，是因為我們的做法和 Facebook 是趨同的。我們常常會看到，中小學乃至大學的同學關(guān)系都比較好。很多人成年后甚至再也不能形成如此親密的關(guān)系了。其實，這就是社交關(guān)系沉淀下來的精華?！?/p>

???? 回到在線教育網(wǎng)站上，“以前，一個人成年后去參加各種培訓，今天和明天坐在身邊的人根本不一樣，別說班級組織架構(gòu)、班長和班主任了。沒有共同經(jīng)歷過開心和煩惱的事情，也就沒有回憶了。學習結(jié)束后，大家通常一拍兩散?！?/p>

???? 但滬江網(wǎng)不同?！拔覀兒芏鄿W(wǎng)友，第一代做了父母之后，會接著讓孩子也來在線學習。還有更多則是從一開始探討考試，發(fā)展到討論如何對付老板、養(yǎng)育孩子等等話題?！本科湓?，就是因為滬江網(wǎng)借鑒了社交網(wǎng)絡 Facebook 的做法?！盀槭裁?Facebook 能成功？”伏彩瑞認為：“因為扎克伯格首先在學生之間尋找到了社交關(guān)系中的感覺。在大學校園里，把這種感覺作為它的第一初始發(fā)生地；然后，隨著時間的推移，學生成長為白領(lǐng)，這種關(guān)系也成為一種紐帶，堅不可摧?！?/p>

???? “在滬江網(wǎng)校，虛擬班級完全是按照傳統(tǒng)學校架構(gòu)配置的。雖然網(wǎng)友們互相看不見，但是班級同學不僅有自己的同桌，還可以推選班長，一起選擇好老師、班主任、班委，學習委員以及娛樂委員等等?！薄半y以想象，一個傳統(tǒng)線下的培訓機構(gòu)，能搭建這樣的關(guān)系嗎？”伏彩瑞說：“為什么說互聯(lián)網(wǎng)教育會顛覆世界？這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力?！?/p>

???? 而持續(xù)學習的時間，會令這種關(guān)系不斷發(fā)酵?！坝腥嗽诎嗉壷薪Y(jié)緣，除了互相鼓勵考試學習以外，還會不斷衍生出新內(nèi)容。比如，隨著年齡增長有人先結(jié)婚生子了，就會在線上鼓勵另一個同學?！彪S著時間的推移，滬江網(wǎng)站上形成了一種特殊的“社區(qū)形態(tài)”。多年之后，“同學間仍然會保持著緊密聯(lián)系?！北热绠敵跻黄饘W習的小女孩做了母親，“就特別喜歡一起聊教育的問題。”

11 年成就的平臺

???? 2001 年伏彩瑞創(chuàng)辦滬江網(wǎng)時，他還是個在校大學生?！拔以趯嬍依艘桓W(wǎng)線，就開始一個人創(chuàng)業(yè)。”真正的商業(yè)化是在 2006 年伏彩瑞研究生畢業(yè)后，“我找了 8 個同學，宣布要成立一家公司，接著把股份全部分給了他們。最后我給大家派了一個任務，湊錢?！?/p>

????? 8 萬元起家的滬江網(wǎng)，最初實行的全部是免費在線學習模式。但伏彩瑞心里認準一件事：“在線教育肯定是靠譜的?！币恢钡?2009 年，“我們才突然領(lǐng)悟到——人和人的學習關(guān)系是可以發(fā)展的。這既是滬江網(wǎng)站的本質(zhì)之一，也像一扇窗戶，最終開啟了滬江網(wǎng)的盈利之窗?！?/p>

???? 在此之前，滬江網(wǎng)的收入一直依賴單一的廣告模式。但在 2009 年之后， “滬江網(wǎng)校”和“滬江網(wǎng)店”的盈利權(quán)重，就越來越高。

???? 經(jīng)過近十年的免費提供教育資源，網(wǎng)站積累了數(shù)千萬會員。而最初在滬江網(wǎng)學習的高中生、大學生，此時已經(jīng)成長為社會中堅?！斑@時，他們的學習需要更高效快捷的方式，哪怕交費也無所謂?！笨礈蔬@一點，2009 年，提供收費服務、有虛擬網(wǎng)絡班級的“滬江網(wǎng)校”成立。而堅持數(shù)年的滬江網(wǎng)站依然沿襲免費學習模式，“這是針對時間較多但又沒有錢的學生們繼續(xù)開設的?！?/p>

???? 隨著時間的推移，伏彩瑞發(fā)現(xiàn)滬江網(wǎng)友的需求開始多元化，滬江網(wǎng)店便應運而生。伏彩瑞的目標是將其打造成一個教育類淘寶平臺。尼克·梅爾眼光精準，他發(fā)現(xiàn)滬江網(wǎng)盈利之后，對伏彩瑞說：“我覺得是中美對待教育的不同態(tài)度，造成了不同的市場和產(chǎn)品?！?/p>