第一個心態(tài)，給予的心態(tài)

　　邀約需要具備的第一個心態(tài)是給予的心態(tài)。假設(shè)打電話給客戶，目的只有一個，就是讓自己為他提供一次商談的機(jī)會。雖然邀約的目的很明確——是為了見面，可目的不能僅僅停留在見面的層次上，更主要是希望見面以后能夠幫助他，客戶使用我們的產(chǎn)品，就是幫助他解決自身存在的問題，因?yàn)檠s的目的是給予而非索取，打電話是為了幫助客戶使其擁有更為美好的人生，如果以這樣給予的心態(tài)去打電話，那么態(tài)度就會改變。因此不需要因?yàn)檠s失敗而傷心，也不需要為客戶爽約而難過。難過是因?yàn)闆]有以給予的心態(tài)去幫助別人，而是索取之心太重，只有發(fā)自內(nèi)心的真誠幫助，對方才會感覺的到，他也會明白此刻你的邀約是為要給他自己機(jī)會，反之假如邀約的目的為了索取，那么一定會以急躁的心理讓客戶感受到不安，無論是從語速、語調(diào)、還是情緒，都會讓對方感覺到，這次電話的目的，你是為了從他身上得到某些好處，客戶自然會拒絕。

　　第二個心態(tài)，積極的心態(tài)

　　積極的心態(tài)，邀約的時(shí)候積極的心態(tài)尤為為重要。之所以有這樣的結(jié)論是因?yàn)椋?dāng)一個人接起電話，雖然接電話的動作非常簡單，也包含著人內(nèi)心的狀態(tài)和習(xí)慣，對于不好的狀態(tài)和習(xí)慣就需要我們學(xué)會突破。很多時(shí)候人們拿起電話或者在打電話的途中，心里總是帶著消極或積極的心態(tài)。

　　第三個心態(tài)，自信心

　　電話營銷的第三個心態(tài)叫自信心，同樣在邀約，有的人非常自信，而有的人非常心虛，如同做賊一般，自信心就在此時(shí)現(xiàn)得淋漓盡致。相信大家都有過這樣的經(jīng)歷，某些人給別人打電話，僅僅通過電話的聲波就可以分辨對方當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)。那么在電話邀約的時(shí)候，自信心的表現(xiàn)就在語速語調(diào)里，自信者的聲音往往顯得不過于激昂，也不過于低乏，同時(shí)表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫。

　　很多不自信的人打電話，語氣快速而且飄忽，感覺好象放不開，帶著某種動機(jī)目的一般，對方在電話中感受到你內(nèi)心的不安，自然會起戒心詢問你的來歷目的?？蛻粢毁|(zhì)疑，他心理就敲起退堂鼓，結(jié)結(jié)巴巴的回答沒有事，于是心里也馬上認(rèn)定交流失敗掛上電話了，沒有自信心的人在進(jìn)行電話邀約的時(shí)候，總是導(dǎo)致生意失風(fēng)敗，客戶拒絕合作，所以在邀約的過程當(dāng)中，自信心是非常重要的。