二．Analysis of Argument Questions

1、下面摘自一家冷凍食品處理商（processor）奧林匹克食品提交給股東的年報：

隨著時間流逝，由于機構(gòu)了解了做好事情的方法進而提高了效率，處理的成本會降低。比如在彩色膠卷處理方面，3/5英寸照片的成本從1970年的5天50cent降至1984年的1天20cent.同樣的規(guī)律適用于食品處理方面。由于奧林匹克食品即將慶祝它的25歲生日，我們可以指望我們長期的經(jīng)驗會使我們達到最小的成本和最大的利潤。

2、下面摘自Apogee公司的商務(wù)部門的備忘錄：

當(dāng)Apogee將它所有的業(yè)務(wù)部門集中在一處時，它將有比現(xiàn)在更多的利潤。因此，Apogee應(yīng)該關(guān)閉它的駐外辦公室并從單一場所管理它的所有部門。這樣的話，集中會通過削減成本提高利潤，并幫助公司更好地對所有員工進行監(jiān)督。

6、一份面向地方生活的雜志上的一篇文章：

企業(yè)在尋找新的商機或位置時應(yīng)該去Helios城。甚至在最近的衰退中，Helios的失業(yè)率也比地區(qū)平均水平低，它是地區(qū)的工業(yè)中心，歷史上它提供的比它在地區(qū)制造業(yè)工作中分享的份額中更多。而且，Helios正試圖通過吸引研究和發(fā)展革新技術(shù)的公司來擴張它的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

8、一份社團實事通訊的編者按：

一般認(rèn)為工人對管理事務(wù)缺乏興趣的觀點是錯的，或至少是過時的。最近公布的調(diào)查顯示回答了問卷的近1200工人中的79%表達了對公司重組，利潤目標(biāo)新設(shè)計的高度興趣。

9、財經(jīng)雜志的意見欄：

一般而言，中年消費者的零售消費額的39%用于專賣店的商品和服務(wù)。而在年輕一些的消費者中這一比例僅有25%。由于中年消費者的數(shù)量在下一10年中將大幅增長，專賣店可以預(yù)期他們的銷售額會有大幅增長。進一步，為利用這一趨勢，這些店應(yīng)該開始將一些吸引年輕消費者的商品替換為吸引中年消費者的商品。

10、地方性報紙的編者按：

過去的冬天里，200名學(xué)生從Waymarsh州立大學(xué)前往州府大樓抗議對各項州立大學(xué)項目基金進行削減的計劃。另外12000名Waymarsh學(xué)生顯然對他們的教育不太關(guān)心：他們或是留在學(xué)校里，或離開過寒假。由于不抗議的人群更大，他們比抗議人群更有資格代表州立大學(xué)學(xué)生。所以州立法會不必理會抗議者。

11、地方性報紙的編者按：

在Montoya當(dāng)San Perdito市長的頭4年里，人口下降而失業(yè)率上升。每當(dāng)一個新企業(yè)開業(yè)，就有兩個舊的關(guān)門。而在Montoya之前varro當(dāng)市長的4年里，失業(yè)率下降人口增長。很明顯，San Perdito的居民重新選舉varro而非Montoya會得到更好的服務(wù)。

12、在把Gazette日報的廣告版向Marston地區(qū)的蔬菜商銷售的計劃：

在Gazette日報宣傳特價菜會幫助你提高銷售額。考慮上月的一個研究的結(jié)果。Marston中心區(qū)的一個商店的30種特價菜在Gazette做了4天廣告。每當(dāng)有特價菜被賣出，職員就問顧客是否讀過廣告。200顧客中的2/3回答是肯定的。而且，持肯定回答的顧客中有超過一半的人在店里的消費超過100美元。

13、將本地之聲的廣告時間賣給本地企業(yè)的計劃：

Cumquat咖啡店今年開始在我們之聲做廣告，并很高興的看到它的業(yè)務(wù)比去年全年增長10%。他們的成功向您展示了您如何能夠利用之聲廣告使您的企業(yè)獲利更多。

14、報紙社論：

兩年前Nova高中開始在3個科學(xué)科目中使用互動計算機指導(dǎo)。學(xué)校的退學(xué)率立刻下降，而且去年的畢業(yè)生在大學(xué)取得了一些很不錯的成績。在未來的預(yù)算中，校董事會應(yīng)該在能得到的資金中撥出更大的一塊用來購買更多的計算機。而且這一區(qū)的所有學(xué)校都應(yīng)該在課程中采用互動計算機指導(dǎo)。

16、Waymarsh城日報教育版的一篇文章：

過去的20年內(nèi)，研究生畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)找到在大學(xué)教授他們的學(xué)術(shù)專長的工作是很困難的。那些從Waymarsh獲得研究生學(xué)位的要找到這類工作尤其困難。但在下個10年，尋找學(xué)術(shù)工作的人（包括那些Waymarsh大學(xué)的）的好日子要來了。人口統(tǒng)計趨勢顯示達到上大學(xué)年齡的人將在未來10年增加。我們可預(yù)期對那些在他們的領(lǐng)域?qū)ふ掖髮W(xué)教學(xué)工作的人來說，工作市場將顯著增大。

17、消費者產(chǎn)品雜志上的文章：

兩種現(xiàn)在最好賣的消除過多胃酸的全效處方藥Acid-Ease和Pepticaid現(xiàn)在出現(xiàn)在了較溫和的非處方藥清單上。醫(yī)生給全效Acid-Ease比給全效Pepticaid多開了76000000張?zhí)幏?。所以需要有效但較溫和的非處方藥來消除過多胃酸的人應(yīng)該選擇Acid-Ease.

28、地方報紙的社論：

通勤者對新的地下鐵的使用超過了運輸公司的設(shè)計方案。但是，通勤者對運送人們?nèi)サ罔F站的往返巴士使用低于設(shè)計容量。如果運輸公司希望通勤者乘往返巴士而不是開車去地鐵站，他們必須或者降低巴士車費，或者提高地鐵站的停車費。

31、一家投資財經(jīng)咨詢公司的商務(wù)計劃：

研究顯示一個普通咖啡消費者的咖啡消耗從10到60歲隨年齡增長，甚至在60歲以后，咖啡消費仍然保持很高。而一般的可樂消費者的可樂消費隨年齡增加遞減。在過去40年中這兩個趨勢都很穩(wěn)定。由于在未來的20年內(nèi)老年人口將顯著增加，咖啡需求會增長而可樂需求會降低。因此，我們應(yīng)該考慮將我們的投資從可口可樂轉(zhuǎn)向雀巢咖啡。

32、一份西Cambria報紙的社論片斷：

最近的對西Cambria的志愿救護服務(wù)的回顧顯示出其對事故的平均應(yīng)對時間比設(shè)在東Cambria的一個商業(yè)救護班要長。為了給事故受害者提供更好的醫(yī)護服務(wù)并通過收取急救服務(wù)費來提高我們鎮(zhèn)的稅收，我們應(yīng)當(dāng)解散志愿救護并雇傭商業(yè)救護服務(wù)。

34、Easy信貸公司的一個經(jīng)營主管向董事長提交的一份計劃：

如果我們將信用卡所得的利潤中的一部分捐給一個知名的環(huán)保組織換取在我們的信用卡上使用他們的標(biāo)識的權(quán)利，Easy信貸公司將在信用卡服務(wù)的競爭中得到很大好處。由于最近的民調(diào)顯示，很多人都關(guān)心環(huán)境問題，這一計劃將吸引新顧客，提高現(xiàn)有顧客的使用量，并使我們得到比最低利潤率要高的利潤率。

38、校園報紙的社論：

因為校園住宅的使用率在過去的學(xué)年中下降了，住宅收入也下降了。為了解決這個問題，校園住宅辦公室應(yīng)該減少可使用的住宅單元，從而增加使用率。同樣的，為了不讓學(xué)生選擇住在校外，住宅辦公室應(yīng)該降低租金來擴大需求。

39、Avia航空的部門備忘錄：

平均地，去年乘坐Avia的1000個乘客中有9個針對我們的行李處理流程寫了投訴信。這說明雖然有大約1%的乘客對這一流程表示不滿，乘客的主體對它還是滿意的。所以對流程的重新審查對我們要保持和提高Avia的乘客數(shù)這一目標(biāo)不是很重要的。

40、一份周刊上的文章：

Sacchar國解決其赤字的最好方法是降低其主要出口物糖的價格。這一舉動將使Sacchar與其他糖出口國更好的競爭。Sacchar出口的糖將會增加，這一增長將實在地降低Sacchar的貿(mào)易赤字。

43、報紙的健康板塊上的文章：

有一種普遍的錯誤觀念認(rèn)為大學(xué)醫(yī)院比社區(qū)或私人醫(yī)院更好。這個想法是無根據(jù)的，我們地區(qū)的大學(xué)醫(yī)院較之私人醫(yī)院，少雇15%的醫(yī)生，對患者的治愈率要低20%，總體利潤要小得多，給一戶員工的待遇比私人醫(yī)院低很多。而且，很多大學(xué)醫(yī)院的醫(yī)生將他們的時間分為教學(xué)，直到研究和看病幾部分。從此可明顯看出大學(xué)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量比其他醫(yī)院低。

44、Megamart雜貨店的管理層的商務(wù)計劃：

由于我們在雜貨店內(nèi)加了藥劑部分，今年我們的總體銷售額增加了20%。顯然，顧客主要關(guān)注的是一次性購物的便利性。在今后兩年內(nèi)提高我們的利潤的最佳方法是增加一個成衣部門和一個汽車配件和維修商店。我們同時也應(yīng)該在最后的紀(jì)念中繼續(xù)增加新的部門和服務(wù)，比如餐館，園藝商店。成為本地唯一的提供如此廣泛服務(wù)的商店將給我們帶來超越其他商店的競爭優(yōu)勢。

46、安全保險服務(wù)經(jīng)理的備忘錄：

我們的研究指出，過去的6年中作為我們客戶的10家公司沒有被報道出有任何事故或員工盜竊行為。分析這10家公司的安全經(jīng)驗，我們了解到他們每家公司都要求員工工作時佩戴有照片的身份證章。因此，未來我們將把這種身份證章推薦給我們所有的顧客。

47、地方報紙的商業(yè)版：

Cumquat咖啡店的擁有者最近做出了一個出色的商業(yè)決定：搬遷到新地址。從事實可見，咖啡店會很快在那里慶祝它的兩周年店慶。而且這項業(yè)務(wù)看來在原址上不能獲得成功。因為咖啡店搬遷后，3家不同的商家：一個日光浴沙龍，一個古董店，一個寵物婚嫁店就占據(jù)了它原來的地址。

52、Elm城的報紙上的社論：

去年在橡樹城市中心修建購物中心是個錯誤。由于中心開業(yè)，大量的本地企業(yè)倒閉了。而且市中心受到嚴(yán)重缺乏停車位的困擾。在附近的橡樹城公園拘捕的罪犯和流浪漢也增加了。榆樹城應(yīng)該注意橡樹城購物中心的例子并防止在榆樹城建立購物中心。

55、精工公司的備忘錄：

精工公司計劃引入它自己的咖啡品牌。因為咖啡是一種昂貴的食品，而且已經(jīng)有很多知名的咖啡品牌了，所以精工公司獲得顧客的最好方法是做最主要的咖啡公司---高手公司在其系列產(chǎn)品中加入它的最新品牌的時候所作的事情：通過派發(fā)免費樣品，降價和優(yōu)惠券制造新品牌的暫時的銷售高潮。

61、β公司的一個經(jīng)理人的一份建議書：

α公司通過在所有部門和所有層次裁減了15%的員工減少了工作人員，它還鼓勵其他員工提前退休。如你所知，β公司生產(chǎn)部分和α公司類似的產(chǎn)品，但我們的利潤在過去幾年內(nèi)下降了。為了提高β的競爭力，我們應(yīng)該試著雇用大量的α的前雇員，因為這些有經(jīng)驗的工人將提供關(guān)于α成功方法的有用信息，而且基本不需要培訓(xùn)，并將更有動力與α競爭。

62、本地報紙上給編者的信板塊：

一份叫Muscle Monthly的健康雜志規(guī)律性地刊登使用最好的訓(xùn)練器械的健美運動員的照片。據(jù)skyview報攤的攤主說它經(jīng)常賣完。為了提高我鎮(zhèn)居民的健康水平，我們應(yīng)該給我們的新健身中心裝備這樣的器械。

64、人力資源經(jīng)理給X公司的經(jīng)營主管的備忘錄：

去年，我們向員工調(diào)查他們認(rèn)為X公司應(yīng)該進行的改進，讓他們把改進按重要性排列。結(jié)果列印為一張可能的改進的表格。根據(jù)調(diào)查中員工的反應(yīng)，“加強員工和管理層的溝通”最具重要性，穩(wěn)居調(diào)查表之首。如你所知，那以后我們建立了由高層管理人員組織，雇員可以自愿參加的常規(guī)交流會。因此，看來X的多數(shù)員工認(rèn)為最應(yīng)該進行的改進已經(jīng)完成了。

68、投資公司計劃部的備忘錄：

將太陽能轉(zhuǎn)化為電能的幾種設(shè)備的成本最近降低了。而且，一些令人興奮的轉(zhuǎn)化太陽能的新技術(shù)正在研究和開發(fā)中。因此我們可以預(yù)期作為發(fā)電原料的太陽能將變得比媒和石油更便宜更吸引人。我們應(yīng)該鼓勵給新的太陽能動力產(chǎn)品制造商Solario投資。畢竟Solario的CEO曾是Ready－to－Ware（一家在其新近成立后表現(xiàn)出眾的軟件工程公司）的財務(wù)計劃團隊中的一員。

72、專賣店的商務(wù)經(jīng)理的備忘錄：

本地服裝店報告說從8月1號到10月31號的3個月里他們的平均利潤下降。銷售家庭用品的商店卻報告同期的平均利潤上升。很明顯，顧客正選擇為他們的家里購買用品而不是買衣物。為了利用這個趨勢，我們應(yīng)該縮減我們的服裝部規(guī)模而擴大家庭裝飾和家務(wù)用品部。

83、West Cambria國的報紙社論：

正式改變高速路限速的行為，不論是提速還是降速，都是非常危險的。看看鄰國West Cambria10年來每次改變限速時發(fā)生的事情：改變限速后的一周內(nèi)的交通事故比之前的一周內(nèi)多出3%，那怕限速被降低也是一樣的。這個統(tǒng)計說明改變限速干擾了司機的警戒性。

86、日報的商業(yè)版：

公司a在視頻游戲的硬件軟件方面有很大的國際市場份額。公司b是這些產(chǎn)品的先鋒，而且曾經(jīng)一度是年收入120億元的巨人，但在孩子們厭倦了它的系列產(chǎn)品后崩潰了。因此公司a也將失敗，考慮到它的產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了那么多的美國家庭，對他的需求已經(jīng)接近枯竭。

105、Saluda鎮(zhèn)的報紙的編者按：

Saluda統(tǒng)一高中提過超過200中不同的課程供它的學(xué)生選擇。路那頭一所小的多的私立學(xué)校提供80種基本的課程，但是它的畢業(yè)生升入大學(xué)的比例始終比統(tǒng)一高中要高。去除至少一半的課程而著眼于基本課程，我們可以改善統(tǒng)一高中學(xué)生的表現(xiàn)并省下稅收收入。

108、Take Heart健身中心的管理者起草的商業(yè)計劃：

去年夏天開了新的游泳池以后，TH發(fā)現(xiàn)會員對中心的使用率增加了12%。因此，為了增加我們的會員數(shù)量和決定于會員費的收入，我們應(yīng)該在以后幾年中繼續(xù)增加新的娛樂設(shè)施：比如，一個多功能游戲室，一個網(wǎng)球場，一個迷你高爾夫球場。作為本地唯一一家提供各種活動的健身中心，我們將在健身和娛樂市場建立競爭優(yōu)勢。

110、Frostbite國家銀行的借貸部門的備忘錄：

我們不應(yīng)該批準(zhǔn)那個希望開一家KK冰激凌連鎖店的特許店的本地團體的借貸請求。Frostbite以其寒冷的冬天而聞名，而冷天氣意味著冰激凌的銷售不利。比如，雖然Frostbite是個有10000人的鎮(zhèn)子，它卻只有一家冰激凌店Frigid Cow.盡管缺乏競爭，F(xiàn)rigid Cow的凈收入去年冬天下降了10%。

112、Saluda鎮(zhèn)的商業(yè)管理者給鎮(zhèn)議會的備忘錄：

研究顯示有規(guī)律地鍛煉的人生病的概率比不運動的人要小一半。通過給Saluda的市政雇員提供一個設(shè)備良好的體育館，我們應(yīng)該可以大約減少50%的健康保險支出并得到平衡的鎮(zhèn)預(yù)算。

120、修建休閑公園的公司的董事會計劃備忘錄：

因為我國到其他國家的交通在近幾年顯著增加，我們的下一個目標(biāo)應(yīng)該是世界之旅主題公園，公園有各國著名建筑的復(fù)制品，有國際主題的旅行，點心攤位只提供離得最近的那個旅行方式所代表的國家的食物。最好的地點是靠近首都附近，那里有大量的國際居民和16歲以下的小孩。有了這個便利的地點和對國外興趣的增長，世界交通主題公園將會和我們的參觀者增長10倍的太空旅行主題公園一樣成功。

123、給River城的報紙編輯的一封信：

Clio發(fā)展商在Dock街修建多層停車場的計劃應(yīng)該被批準(zhǔn)以便加強附近地區(qū)的經(jīng)濟。雖然這個街區(qū)的大多數(shù)建筑將被摧毀，但他們是這個城市最老的建筑因此現(xiàn)在沒有多少經(jīng)濟價值了。那些反對這個項目的人應(yīng)該認(rèn)識到保護歷史不能是唯一的考慮，甚至雅典和耶路撒冷也會拆除舊建筑來蓋新建筑以促進本地經(jīng)濟。

124、Carlo's服飾老板給員工的備忘錄：

由于Disc Depot,相鄰街區(qū)的音像店從去年開始新的之聲廣告，它的業(yè)務(wù)顯著增長，從商店人流量的大量增加就可以看出。當(dāng)Disc Depot的老板顯然已經(jīng)足夠富有可以退休時，Carlo's服飾的利潤3年來一直停滯不變。為了促進我們的銷售和利潤，我們應(yīng)該像Disc Depot一樣從報紙廣告轉(zhuǎn)向經(jīng)常的之聲廣告。

125、Capital Idea投資公司的商業(yè)計劃：

在Park Hill區(qū)的Thespian劇院，Pizzazz比薩，Niblick高爾夫俱樂部在過去2年都有業(yè)務(wù)增長。因此Capital Idea應(yīng)該投資Poxy劇場，Slic－o比薩和Divot高爾夫俱樂部這3家新的Irongate區(qū)的企業(yè)。為使他們達到條件，我們應(yīng)該要求他們參加特殊的項目：任何顧客在其中兩家消費將在第三家得到折扣。通過刺激顧客在所有3家店消費，我們將增進每一家的利潤，從而使我們的回報最大化。