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理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情， 客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出 了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了， 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們和平藥房白巖路店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思 路，重點要在以下幾個方面狠下功夫 1．加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2．對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面 提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 藥店店長年終總結(jié)御藥苑-水之渠20104．加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音 符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 和平藥房白巖路店：高中菊 2010 年 1 月 13 日 藥店店長年終工作總結(jié)-3賈如林是一位對店員要求嚴格的門店店長。在多年的藥店管理實踐中， 他逐漸形月，是播種希望的一月，也是收獲碩果的一月成了一套自己的管理風格：嚴肅、嚴格、嚴明，店員稱其為“三嚴”店 長。賈如林平時工作嚴肅，不茍言笑，以致于店員都有點懼怕他；他對店員要求 嚴格，錙銖必較，因此店員沒有人敢挑戰(zhàn)他的權(quán)威；他紀律嚴明，執(zhí)法從嚴，因 而店員工作不得不謹小慎微，不敢越雷池半步。

工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。”我認為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好 ……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以"服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服月工作總結(jié)（一） 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月務(wù)要持久"的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

強了放學路隊的管理，進一步規(guī)范了放學路隊的秩序。常規(guī)管理方面：1.繼續(xù)狠抓“三清三齊”工作。到目前為止，我們本學期共召開三次班主任會議，提高了各班主任對“三清三齊”工作的認識，各班基本上養(yǎng)成了良好的行為習慣，打掃衛(wèi)后能主動地放好潔具，擺放好課桌凳;2.修訂了《新集中心小學班主任工作管理條例》，使其更具有可操作性;3.成立了紅領(lǐng)巾值日崗，加大了對常規(guī)管理的檢查力度，每天三次對我校的衛(wèi)生、紀律、行為習慣方面進行檢查，每天按時公布檢查結(jié)果，好的表揚，壞的進行批評。存在的問題; 二、存在的問題;1.一部分學生還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，有隨手亂拋紙屑的習慣，校園內(nèi)還偶爾會出現(xiàn)有廢紙的時候;2.行為習慣的培養(yǎng)不夠到位，有的班級，學生在教室時，檢查一點問題也沒有，而在大課間和早操時檢查，情況就很糟糕。3.個別班主任工作責任心不強，對學校的精神和提出的要求不能夠及時的向月工作總結(jié)（一） 政教處在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全校班主任和各位級主任的辛勤工作學生傳達。 三、努力方向針對本月的情況，我們將進一步采取一些切實可行且有效的措施，想方設(shè)法調(diào)動班主任和其他任課教師的工作積極性，提高他們的工作效率，力爭在學生良好行為習慣的養(yǎng)成、學生思想教育、環(huán)境衛(wèi)生等方面得到進一步的提高。

成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。 今后的目標： (1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。 (2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。 (3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。 在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來! 看了上個人工作總結(jié)怎么寫呢?小伙伴們是不是深感頭痛，其實年終總結(jié)面的總結(jié)，條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹，小伙伴們只需要把握好這些就可以寫出好的年終總結(jié)，希望這篇范文對大家有所幫助。

就是一切工作以游客者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。 　　服務(wù)過程中要堅持”為大家服務(wù)“的原則，不個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那么準確而飛快，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，合理又能實現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，細心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。 　　導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這

有的，且適合商情中心自己發(fā)展的管理制度還是很有必要迅速健全的。自到商情工作兩個月內(nèi)，我通過了解，多方聽取意見，并結(jié)合主任高明給出的方向與中心實際情況，制定了《商情中心例會管理制度》、《商情中心項目管理制度》、《商情中心晨會制度》。并在日常的工作中，嚴格執(zhí)行已出臺的各項管理制度。 2、緊密跟進，執(zhí)行中心各項目，規(guī)范流程，并及時完善相關(guān)報表。 過年后，隨著《項目管理制度》的頒布，商情中心重要工作流，均以項目的形式進 行流程化管理。在日常項目跟進工作中，及時關(guān)注項目的完成情況，嚴格監(jiān)督項目完成質(zhì)量，每階段及時將完成情況原因與數(shù)據(jù)收集總結(jié)，并制作報表記錄分析。 3、學習并參與商情中心流程與考核制度的建立 商情中心，一個新興的部門，一個年輕的集體。怎樣可以把激情轉(zhuǎn)化為能力？怎樣把能力轉(zhuǎn)化為效益？這對商情中心的考核體制提出來要求。很慶幸，在中心成立之始，能夠加入并參與其流程與考核制度建立的過程。在這個過程中我學到了很多東西，并且也對整個商情中心的年度詢盤目標有了更加深刻的認識，與努力沖擊并達成目月份到公司上班，現(xiàn)在已有三月的時間。感謝總裁及集團公司給予我的信任和這個與XX一家，并肩工作標的動力！在這個過程中，我特別要感謝我最好的工作伙伴，也是我在商情工作中一直引導，幫助我的高明。他對我在商情中心工作的學習與了解中，給予了很大的支持和幫助！讓我在最短的時間內(nèi)，掌控了很多重要的管理關(guān)鍵問題。