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親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2011年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。 三、存在的問題 ?????在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。 (一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。 （二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。 （三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 四、今后努力地方向 ???在新的一年，我將再接再厲，用自己的實(shí)力再去創(chuàng)造跟好的成績，努力突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。讓自己更加充實(shí)，更加變得優(yōu)秀，努力為公司帶了更多的經(jīng)濟(jì)，讓自己實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我年過去了。在這一年會(huì)用我的行動(dòng)來證明自己，我會(huì)盡最大的努力去完成自己的夢想，讓自己成為眾人中的佼佼者。

名為第三人民醫(yī)院，這是我院的榮譽(yù)，也是我院的光榮。我們一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，努力將醫(yī)院的等級進(jìn)一步提高，廣泛依靠我們的所有人得努力，一起來完成這項(xiàng)艱難的任務(wù)。我們大家一起出主意，一起策劃，改善我們的服務(wù)模式，健全我們的服務(wù)體系，努力提高實(shí)力。通過我們的深化改革，健全各種制度，圓滿完成了所有任務(wù)。現(xiàn)主要說以下幾方面： 　　一是把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓。 ??? 通過成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障體系;強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療制度管理，防止醫(yī)療事故發(fā)生;完善醫(yī)院感染控制管理，防止交叉感染;加強(qiáng)醫(yī)藥藥事管理，鞏固和完善放心藥房，選派16名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展病歷書寫和技術(shù)操作競賽，提高實(shí)際工作能力;加強(qiáng)中醫(yī)科建設(shè)，提高中藥藥品質(zhì)量;加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持院長查房制度等措施，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得了進(jìn)一步的提高。 　　二是堅(jiān)持預(yù)防為主方針，以醫(yī)院為中心建立多層次、廣覆蓋、綜合性的預(yù)防保健體系。 ??? 在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)上，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科力量，有專人負(fù)責(zé)傳染病管理、腸道病管理、結(jié)核病管理、生物制品管理，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處。今年五月，我院投資4萬余元建立了設(shè)施齊全、功能完善的計(jì)劃免疫示范門診，順利通過了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗(yàn)收。 　　三是抓一法兩綱的落實(shí)，實(shí)施系統(tǒng)管理。 ??? 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上，新法接生率100%;兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%，管理率85%;繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”;繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院建設(shè)，通過上級考核復(fù)審，獲得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。 　　四是建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。 ??? 以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為對象，為居民提供綜合性的衛(wèi)生保健服務(wù)，是我院的主要任務(wù)之一;通過制定規(guī)劃，在五個(gè)居委會(huì)開展試點(diǎn);采取派出去、請進(jìn)來等方式，培訓(xùn)全科醫(yī)生、護(hù)士;投資9萬余元?jiǎng)?chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并通過重慶市衛(wèi)生局考核驗(yàn)收。 　　五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。 ??? 我院是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的事業(yè)單位，以艱苦奮斗、勤儉建院、開源節(jié)流、增收節(jié)支為指導(dǎo)思想;堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕貪污浪費(fèi);[文章來源于 .Com]各項(xiàng)重大開支，做到集體研究、民主決策，充分考慮到實(shí)效性;堅(jiān)持按規(guī)定使用醫(yī)藥票據(jù)，醫(yī)療項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示上墻;固定資產(chǎn)登記造冊，做到賬、冊、物相符。 　　六是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營管理。 ??? 一年來，我院堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo)，充分依靠黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨團(tuán)員的先鋒模范作用和知識分子的聰明才智，使物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)都取得了新的成績，其中發(fā)展預(yù)備黨員1名，入黨積極分子5名。為豐富職工的業(yè)余活動(dòng)，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在怡園山莊舉行拔河、乒乓球、卡拉ok等活動(dòng);參年加了南川市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團(tuán)體第四名、女子單打第二名;同時(shí)參加了由南川市宣傳部組織鼓樓壩社區(qū)承辦的文藝演出活動(dòng)，贏得廣大市民的贊許;在經(jīng)營管理方面，重點(diǎn)是堅(jiān)持實(shí)行崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，保證了各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得了成果和效益雙豐收。

方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。 　　2、我在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過程中的教學(xué)智慧，對自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過程和結(jié)果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評價(jià)。 　　3、為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)年的教師生涯已經(jīng)過去了，回首這一年真地參加學(xué)校的每次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 　　總之，我是在學(xué)習(xí)中成長起來的，在同伴互助中成長起來的，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛中成長起來的，生命的旅程中很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個(gè)驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個(gè)加油點(diǎn)，積蓄力量，充實(shí)行裝，準(zhǔn)備朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。 　　以上便是我教育教學(xué)工作、教研工作、帶徒工作的點(diǎn)滴體會(huì)。幾年來，我教學(xué)水平的進(jìn)步，教學(xué)成績的取得，都是各級領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事關(guān)心幫助的結(jié)果，我發(fā)自肺腑的向他們表示感謝。

面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向年他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作，保證教師和幼兒每餐都有營養(yǎng)豐富的飯菜。 　　二、在工作上，我擔(dān)任幼兒園中食品的采買和食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。 ???? 我嚴(yán)格規(guī)范操作，執(zhí)行消毒制作，保證幼兒飲水飲食的安全。平時(shí)在操作中年就過去了?；厥走@一年注意以身作則，節(jié)約水電，燃油，作料，不開無人燈，及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，還能做到督促其他工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制作，確保幼兒飲食和飲水安全。其次在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)教師的口味和幼兒的營養(yǎng)搭配，調(diào)配不同的菜肴，，讓他們都能吃上香甜可口的飯菜。在食品的采買過程中，我嚴(yán)格把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，不怕辛苦，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，堅(jiān)決不讓不合規(guī)格的食品進(jìn)入食堂。最后，我還認(rèn)真做好食堂及包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到每天一小掃，每周一大掃，各類物品歸放整潔有序。我在搞好本職工作的同時(shí)，我還積極參加幼兒園中的各類學(xué)習(xí)和值班工作，不辭勞苦，任勞任怨，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。 　　三、今年來在工作時(shí)間不做私活，不存私心，愛護(hù)物品，輕拿輕放，平時(shí)說話注意文明語言，輕聲交流。我還遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不缺勤，不曠工，積極參加一些臨時(shí)性突擊工作， 能圓滿完成任務(wù)。 　　總之，近年來，我忠于職守愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績，為了讓大家更安心的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。 　　五、存在的問題和不足。 　　工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不年即將過去，在這一年理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 　　針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售職員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難題目，銷售職員出差，見客戶處于任其自然的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售職員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售職員的主人翁意識。 3) 培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目，總結(jié)題目，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目，總結(jié)題目目的在于進(jìn)步銷售職員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)題目總結(jié)題目并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行) 根據(jù)今年在出差進(jìn)程中碰到的一系列的題目，約好的客戶忽然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)月，每周 ，逐日;以每個(gè)月，每周 ，逐日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售職員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步銷售業(yè)績。 我以為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建年即將過去，在過去的一年中，身為一個(gè)銷售人員，你有哪些成績，有哪些不足，是不是需要做一個(gè)年總總結(jié)議和看法，如有不妥的地方敬請?bào)w諒。 看完上面的范文，是不是感覺受益匪淺呢，那么趕緊拿起筆寫下自己的年終總結(jié)吧。