對于談判中的每一方來說,商務(wù)談判能力都來源于八個方面,就是NOTRICKS每個字母所代表的八個單詞:need,options,time,relationships,investment,credibility,knowledge,skills。

NOTRICKS中的“N“代表需求。對于買賣雙方來說,誰的需求更強(qiáng)烈一些?如果買方的需要較多,賣方就擁有相對較強(qiáng)的談判力,你越希望賣出你的產(chǎn)品,買方就擁有較強(qiáng)的談判力。

NOTRICKS中的“O“代表選擇。如果談判不能最后達(dá)成協(xié)議,那么雙方會有什么選擇?如果你可選擇的機(jī)會越多,對方認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)是唯一的或者沒有太多選擇余地,你就擁有較強(qiáng)的談判資本。

T代表時間。是指談判中可能出現(xiàn)的有時間限制的緊急事件,如果買方受時間的壓力,自然會增強(qiáng)賣方的的談判力。

NOTRICKS中的“R“代表關(guān)系。如果與顧客之間建立強(qiáng)有力的關(guān)系,在同潛在顧客談判時就會擁有關(guān)系力。但是,也許有的顧客覺得賣方只是為了推銷,因而不愿建立深入的關(guān)系,這樣。在談判過程中將會比較吃力。

I代表投資。在談判過程中投入了多少時間和精力?為此投入越多、對達(dá)成協(xié)議承諾越多的一方往往擁有較少的談判力。

C代表可信性。如果潛在顧客對產(chǎn)品可信性也是談判力的一種,如果推銷人員知道你曾經(jīng)使用過某種產(chǎn)品,而他的產(chǎn)品具有價(jià)格和質(zhì)量等方面的優(yōu)勢時,無疑會增強(qiáng)賣方的可信性,但這一點(diǎn)并不能決定最后是否能成交。

K代表知識。知識就是力量。如果你充分了解顧客的問題和需求,并預(yù)測到你的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求,你的知識無疑增強(qiáng)了對顧客的談判力。反之,如果顧客對產(chǎn)品擁有的知識和經(jīng)驗(yàn),顧客就有較強(qiáng)的談判力。

S代表的是技能。這可能是增強(qiáng)談判力最重要的內(nèi)容了,不過,談判技巧是綜合的學(xué)問,需要廣博的知識、雄辯的口才、靈敏的思維。