歡迎進(jìn)入：2009銀行從業(yè)課程免費(fèi)試聽　　更多信息請(qǐng)?jiān)L問：考試吧銀行從業(yè)考試論壇

　　第三篇 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守

　　一、考試大綱

　　3.1從業(yè)基本準(zhǔn)則

　　誠(chéng)實(shí)信用

　　守法合規(guī)

　　專業(yè)勝任

　　勤勉盡職

　　保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私

　　公平競(jìng)爭(zhēng)

　　3.2銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

　　熟知業(yè)務(wù)

　　監(jiān)管規(guī)避

　　崗位職責(zé)

　　信息保密

　　利益沖突

　　內(nèi)幕交易

　　了解客戶

　　反洗錢

　　禮貌服務(wù)

　　公平對(duì)待

　　風(fēng)險(xiǎn)提示

　　信息披露

　　授信盡職

　　協(xié)助執(zhí)行

　　禮物收送

　　娛樂及便利

　　客戶投訴