美國社會的誠信

初到美國就驚嘆于美國人民對于誠信的重視程度，可以說誠信滲透了美國的各個方面，成為了美國人基本準(zhǔn)則之一。

美國人民對于誠信的狂熱追求，可以體現(xiàn)在他們的超市購物上。美國的超市和國內(nèi)的超市不同，在很多大型超市，結(jié)帳方式通常有兩種，個人自助結(jié)帳以及傳統(tǒng)的收銀員結(jié)帳。很多大型超市（比如我居住的城市—LANSING的MEIJER）都會24小時開放，晚上9點以后一般都會采用自助結(jié)帳方式，即自己刷條形碼，自己付錢 （付錢方式通常為現(xiàn)金、刷卡以及支票）。

一切都讓顧客DIY很考驗個人誠信，因為即使你不付錢直接把東西拿走被抓住的可能性也是不大的，事實上我一個朋友就曾和我說過一個他提著東西直接出門忘記付錢的經(jīng)歷。使超市得以長久維持并堅持采用這個方式運營的根本前提就是每個消費者的誠信。事實上，美國對于個人誠信記錄的重視程度也可以從一個側(cè)面解釋為何每一個公民對于誠信如此重視。在美國，誠信記錄對于個人而言恐怕是最重要的一個記錄了，個人房貸、車貸以及一系列與日常生活密切相關(guān)的貸款利率以及資格都與個人誠信記錄息息相關(guān)。舉個簡單的例子，還是以超市購物為例，如果你在超市購物懷著僥幸心理，偷竊未成被抓，除了可能要面臨的牢獄之災(zāi)外，還將會面臨一段異常悲慘的信用危機(jī)期。在這段時間內(nèi)，你將無權(quán)使用信用卡、支票，如果湊巧身上還背著房貸車貸，那么每月的利息將會直線上漲，對于個人而言面臨的是名譽以及錢財?shù)碾p重制裁。強(qiáng)有力的制裁使每一個公民都會自覺想到一旦失去誠信所要面臨的損失，將個人誠信與法律經(jīng)濟(jì)直接掛鉤。

商家對于誠信的追求程度決不亞于個人，最明顯的莫過于他們對于退貨的處理。在中國購物最讓人頭疼的就是退貨，買貨退貨，“冰火兩重天”。美國購物就很方便，舉個發(fā)生在我自己身上的例子—化妝品。一般化妝品的退貨是最讓人惱火的，因為是否有效是一個很主觀的東西，但是在美國YOUNKER（一個 MALL的名字）CLINIQUE專柜買了瓶護(hù)膚乳，回家用了一周覺得效果不好，拿回去退，專柜小姐干凈利落二話不說直接退，并讓我詳細(xì)填表描述為何退貨，推薦了其他可能適合我的產(chǎn)品，給了我免費的試用裝。注重誠信，商家真正做到了當(dāng)時的承諾“無效退貨”，把一件“壞事”做成了“好事”，更加深了我對那個品牌的信賴。

美國的關(guān)系

在美國讓人很有感觸的還有人與人之間，人與事之間的關(guān)系。

與中國不同，美國人與人之間的關(guān)系很簡單，也很真誠。如果喜歡你，就會說你很SWEET，很NICE。舉個有趣的例子，我們實驗室有個小伙子 MIKE不喜歡他的老板JEFF，有一次JEFF邀全實驗室的人周末去他家開PARTY（美國人一般很熱情，很喜歡邀請別人去PARTY），MIKE就直接SAY NO， 并半開玩笑的調(diào)侃說只要不是上班時間，越少時間見面越好。

人與事的關(guān)系在美國也很簡單。兩個陌生人可以因為一個共同感興趣的點談成一件事，人和事似乎是分開的兩部分，彼此沒有必然的聯(lián)系。這個是與中國很不同的，在中國我們習(xí)慣于把事情和人等同起來，似乎事情談成與否是建立在人際關(guān)系基礎(chǔ)上的，總是繞一個大圈子才回到事情本身。最典型的例子，中國留學(xué)生申請美國的研究院校。因為一個機(jī)緣巧合，我得到了一個PART-TIME工作，給我們系秘書做助理，處理留學(xué)申請文件以及給教授們的郵件。發(fā)現(xiàn)一個好玩的現(xiàn)象，似乎“套瓷”僅存在于亞洲文化，每天都會處理一些給“老教授”的“套瓷”郵件，內(nèi)容幾乎都是些無關(guān)緊要的寒暄，想來很可笑，教授找研究生無非就是找一些廉價的好用的勞動力，而非公關(guān)部經(jīng)理，看重的不是你的交際能力如何，在乎的往往是你的科研能力以及課題方向。用事情本身以及自己的實力來申請，遠(yuǎn)比單純的拉關(guān)系要可靠的多。

美國人的自由

自由，滲透到了美國人的每一個血液細(xì)胞之中，具體表現(xiàn)在個人地域上的隨意流動，職業(yè)選擇等。

美國人在地域上的流動是很普遍的。我們實驗室位于美國的北部—-MICHIGAN，緊鄰加拿大，但是實驗室成員中就有來自美國最南端的 FLORIDA， 還有NEW YORK。對于地域的概念，美國人實在沒有中國人那樣分明。主要歸功于美國便捷的高速公路，四通八達(dá)完全免費，只要有車就能去美國的各個地方。車子在美國也是異常的便宜，其普及程度足可以與國內(nèi)自行車的普及程度媲美，買個二手車的價錢一般也就在3—5千美金左右（我所在學(xué)校校園打工工資平均10美金/時，一個學(xué)生合法的打工時間為40小時/周。一般來說校外工作工資會比校園內(nèi)略高）。

除此之外，完善覆蓋全國的醫(yī)療保險也是讓美國人能放心遷移的重要原因。以我本身為例，我的醫(yī)療保險是從CALIFORNIA買的（美國西部最南面的一個州），我人卻在最北面的MICHIGAN，可是這個醫(yī)療保險卻是可以全國范圍通用的，我在MICHIGAN看病，只要填寫我的保險單號就可以，他們公司就會替我處理具體醫(yī)療費的問題，很方便。

不知是為了適應(yīng)美國人的這種生活方式還是市場競爭的需要，在美國打電話也是沒有國內(nèi)長途這個概念的。用手機(jī)打電話，國內(nèi)長途和市話是一個概念，并且每天晚上9點以后及雙修日是可以免費打電話，所以在美國的時候，周末經(jīng)?？梢钥吹嚼厦酪贿匰HOPPING一邊和家人通電話（電話一直伴隨著整個購物的過程），很幸福。

正如前面提到的，職業(yè)選擇同樣體現(xiàn)了美國人的自由。與中國很不同，美國人在職業(yè)選擇上更多的是從個人興趣愛好出發(fā)，而不像中國學(xué)生和家長所考慮的— 就業(yè)薪水，所以經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)這么一個現(xiàn)象，美國人很ENJOY自己的工作，即使是我們看來最枯燥的球場草坪維護(hù)工作。美國職業(yè)間工資差距并沒有像中國那么明顯，舉例來說，我有個同學(xué)在美國排名前50位的鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部工作，他們里面有個“老民工”—草坪部的老同事，在球場干了30多年了，由于每年的加薪，他的薪水在球場是僅次于球場經(jīng)理的，甚至比球場總監(jiān)工資都要高，一個月達(dá)到了6千多美金，這是在中國很難想象的一個現(xiàn)象，一個墨西哥裔未接受過高等教育的民工工資竟然比接受了全美草坪管理排名第一的高等教育的白人總監(jiān)還要高。一句中國的古話“三百六十五行，行行出狀元”在美國的求職市場中得到了最佳的驗證。

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