心理學(xué)小招數(shù):摘下面具
滬江小編:還記得上次要求提薪未果嗎?其實(shí)有一些心理學(xué)小招數(shù)可以幫你有效提薪。還記得上次因?yàn)榉湃巫约罕╋嫳┦扯械綉M愧嗎?如果應(yīng)用心理學(xué)的知識(shí),保證你每頓少吃一口。心理學(xué)就在我們身邊,一起跟著滬江小編來學(xué)一學(xué)心理學(xué)的小招數(shù)吧。
招數(shù)47:摘下面具
幾年前,某航空公司需要解雇幾千名雇員,但是,因?yàn)樵摴疽幌蜃栽倿椤按蠹彝ァ?,所以領(lǐng)導(dǎo)層無法下手——因?yàn)槟蔷拖窠夤妥约旱暮⒆右粯?。在雇員和客戶的眼里,他們豈不跟殘酷無情的暴君一樣了嗎?
那個(gè)航空公司怎樣解決掉這個(gè)難題的呢?他們請(qǐng)別人充當(dāng)“劊子手”,干這得罪人的事情。雖然是領(lǐng)導(dǎo)層請(qǐng)人執(zhí)行解雇的,但是因?yàn)殡x實(shí)際解雇隔了一層,所以他們不是十分內(nèi)疚。充當(dāng)“劊子手”的人,跟解雇者互不相識(shí),所以執(zhí)行解雇也沒什么負(fù)罪感,不必同情被解雇者的遭遇。
這種遠(yuǎn)離戰(zhàn)術(shù)在心里學(xué)上叫“非個(gè)性化”。研究表明:有些組織的成員頭戴面具、頭罩,臉上涂油彩,就是為了掩蓋自己的真面目。這樣的人同情心更少,更可能傷害別人。我們應(yīng)該警惕戴面具的對(duì)手,他們可以更多地傷害你,而你又傷不著他們。這樣的人戴面具是為了跟你保持距離,把你視為一件物品。 我們可以利用上述發(fā)現(xiàn),使自己、也使別人個(gè)性化。你一旦摘去別人的面具,他就會(huì)把你看做一個(gè)有七情六欲的人,而不再是沒有感覺的物體。如跟上司交談時(shí),可以請(qǐng)他從辦公桌后邊走出來,跟你坐在一起。如果讓別人藏在權(quán)力面具的后面,他們的同情心就會(huì)比較少。
電話也是人們的面具。你擔(dān)心別人拒絕你的要求,如果在電話上跟他談,他肯定會(huì)拒絕你。如果面對(duì)面跟他談,他會(huì)把你看做有個(gè)性的人,而不是一個(gè)號(hào)碼,拒絕的可能就小一些。
你如果對(duì)醫(yī)生有恐懼心理,就請(qǐng)他脫去白大褂,這樣,他就不能躲藏在醫(yī)院的職業(yè)面具后面。當(dāng)他作為普通人站在你身邊時(shí),他傾聽你的問題和憂慮時(shí),就會(huì)更有同情心。如果對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療檢查不放心,而檢查者可能已經(jīng)做過成百次,早把檢查看做家常便飯,你就應(yīng)該介紹自己,并在檢查前多次稱呼他的名字。這樣,你跟他就建立了一種關(guān)系,檢查者也就不再把檢查看做例行公事了。
跟人建立關(guān)系,可以免去頭銜,直呼其名。要知道,“先生”、“女士”、“大夫”等頭銜,也是一種面具。請(qǐng)別人稱呼你的名字,再請(qǐng)別人允許你稱呼他的名字,這樣,摘掉了面具,你們也就不太可能被非個(gè)性化。同樣,昵稱和愛稱也可以剝?nèi)窝b,把人們的距離拉近。 ?
心理學(xué)的招數(shù)就是:
不要讓別人藏在面具后面。
撕掉別人的面具,就可以恢復(fù)他的人性。 ?
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- 狀語從句的省略