“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”,每個人看到的在線教育都不同,唱同一首歌,各有各的味道。巨頭們的歌唱自然會更引人注目一些。大家都在布局,都有無限的機會和可能,就目前看到的而言,百度、網(wǎng)易這兩家未來的可擴展性更大一些。

百度教育

關(guān)于百度教育,上一篇文章《新百度教育揭開面紗》也提及了一些。這里進一步分析教育營銷的未來。

百度不會離開那個“框”,還會繼續(xù)以“搜索+推廣”的玩法攻城略地,這種模式簡單且吸金高效。你要是因此以為百度不創(chuàng)新,那就錯了,“框”的范圍越來越大了,什么都往這個框里裝,輕應(yīng)用也是個框應(yīng)用。一方面,通過百度的框,我們可以嘗試解決所有問題,快捷方便;另一方面,我們越來越依靠框,百度也就牢牢的占據(jù)了入口,賺的盆滿缽滿。雙贏!

“框”越來越智能,但是否能解決所有問題?教育是一個復(fù)雜的非標準化服務(wù),簡單依靠競價和現(xiàn)有搜索算法的排名顯然無法滿足用戶和廣告主的需要。未來,復(fù)合內(nèi)容的搜索都要進化成應(yīng)用,以解決更具體細分的需求,或許是輕應(yīng)用,或許是“重應(yīng)用”,是僅依靠百度大數(shù)據(jù),還是開放到接入外部數(shù)據(jù)。

瀏覽百度教育推薦的課程, 機構(gòu)處會顯示一個“百度信譽星級”,點擊可以看到商家的誠信檔案,下方的聲明寫道“以上信息為百度參考全國組織機構(gòu)代碼管理中心等政府授權(quán)機構(gòu)數(shù)據(jù)、第三方驗證信息和被認證企業(yè)在百度推廣中的商業(yè)行為,對企業(yè)的資質(zhì)、網(wǎng)站安全進行的綜合評價。 ”顯然,這個檔案不僅僅是對教育機構(gòu)的,而是對所有商家的,而且是基于基本的商業(yè)評判,并非教育本身,仍然無從判斷教育機構(gòu)的師資教學等狀況。

一直在提倡“因人施教”,我們也需要“因人推薦”。只有建立一個對個人評估、對教育機構(gòu)評價基礎(chǔ)上的搜索結(jié)果才是比較理想的狀態(tài),才有希望獲得更高的轉(zhuǎn)化率和更好的用戶滿意度。未來的百度教育,每個人都有個人賬號和檔案(這是可能成為一個轉(zhuǎn)折點),根據(jù)不同人的情況,百度推薦最適合的課程,并依據(jù)硬件、師資、教學質(zhì)量、用戶點評等多要素給出參考建議,供用戶選擇。用戶也可以對課程和機構(gòu)做出點評,點評結(jié)果影響機構(gòu)的評分。

當然,這需要一個一套專業(yè)的測評模型,或是直接與第三方合作。如果平衡的好,也不會影響現(xiàn)有的競價模式,是一個雙贏的導購系統(tǒng)。也許某一天,你會在看到多個排行榜出現(xiàn)在百度框下面,或者每一個教育機構(gòu)或課程后跟著一組第三方評分。

對用戶而言,在信息繁雜轟炸的今天,往往無從選擇,魚目混珠難辨真假,口碑和點評越來越受歡迎。對機構(gòu)而言,推廣成本越來越高,提高轉(zhuǎn)化率也是迫切需要。加之產(chǎn)品的越來越多維復(fù)雜,細分的個性化搜索+客觀的評價推薦體系肯定會大有市場。不僅僅是教育,醫(yī)療保健、旅游等等都會走上這條路。

我做過一個“評測+推薦”的教育產(chǎn)品,從數(shù)據(jù)來看,用戶反饋更好,而且表現(xiàn)出更多的相關(guān)服務(wù)需求。

有道云筆記

說到云筆記,恐怕很多人難以把它和在線教育想到一起。一個顯然的事實,我們十幾年的學習生活,工作后的培訓做過多少筆記。筆記和學習,簡直就是天然密不可分,就暗含了順理成章的需求 和無限的可能。我堅信,這是筆記類產(chǎn)品值得突破的一個大方向。

云筆記打入學校,成為師生日常標配會是什么樣的場景?課堂筆記、師生之間的資料分享、家校協(xié)同等等。如果對現(xiàn)有產(chǎn)品做一些定制,內(nèi)置模板,增加一些針對性的功能,完全可以給教學帶來極大的便利。

進一步,云筆記把云端擴展,不僅僅局限在一個網(wǎng)頁版的筆記,構(gòu)建一個類似百度文庫的產(chǎn)品是完全可能的,而且通過移動端和云端的互動,開放第三方開發(fā)、可以衍生出比文庫更多的新玩法,吸引開發(fā)者和師生用戶,成為一個知識管理,兼具渠道功能的平臺級產(chǎn)品。

做筆記產(chǎn)品不止一家,綜合來看,網(wǎng)易最有希望以云筆記撬動在線教育市場,而且這可能是一支奇兵。網(wǎng)易有希望在教育領(lǐng)域崛起一個新平臺,這過程中,小微公司也能找到不少新的機會。