2013年，"淘寶同學(xué)"正式上線，百度也上線了教育二級頁面，360也有專門教育導(dǎo)航頁面，這兩家都與原有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一脈相承，從搜索和流量切入，尋找與在線教育的契合之處。騰訊開設(shè)微講堂，針對國內(nèi)職業(yè)發(fā)展、興趣愛好等課程種類進行在線教育探索。谷歌也在推出自己的Helpouts教育平臺。

在線教育品質(zhì)有待提升
相比于線下的外語培訓(xùn)班，在線教育的學(xué)習(xí)費用普遍較低。同時，海量的網(wǎng)絡(luò)資源集納了豐富的內(nèi)容，能夠滿足不同知識水平用戶的需求。

成本的節(jié)約不僅對學(xué)員有利，對于提供在線學(xué)習(xí)的教育機構(gòu)也同樣受益。省去了場地費用、老師一遍遍講授同樣課程內(nèi)容的課時費、人工費等，在線教育機構(gòu)可以投入更多資源來打造精品課程內(nèi)容，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以此吸引更多的用戶。

彭睿珊珊還記得，最初開始接觸中華會計網(wǎng)的時候，主要是以分享文本資料為主。后來出現(xiàn)了"小框視頻"，旁邊配上文字的講義，但還不能將視頻全屏觀看。視頻嵌入技術(shù)提高后，全屏觀看也能看到老師板書上的字，與傳統(tǒng)教學(xué)更加貼近。滬江網(wǎng)還自己研發(fā)軟件，利用flash技術(shù)制作動畫效果吸引受眾注意力，不時跳出一兩個問題，作為防止用戶"半途溜走"的預(yù)防措施之一。

"傳統(tǒng)教學(xué)方式中，如果一名最優(yōu)秀的老師授課生動、有趣，那也頂多堪比一名話劇演員。但依托網(wǎng)絡(luò)、視頻特效等技術(shù)，完全有可能將課程內(nèi)容錄制成《阿凡達》3D版那樣精美絕倫的效果。"對于目前在線教育內(nèi)容的品質(zhì)，張?zhí)﹤愓J為有巨大提升空間："同樣是視頻產(chǎn)品，電影、MV、微電影、脫口秀，這些產(chǎn)品極為重視用戶體驗，目的就是抓住用戶眼球，而相比之下，在線教育視頻課程就像灰姑娘。學(xué)生看在線課程，自然會拿課程視頻和其他視頻產(chǎn)品比較。所以視頻課程要把用戶體驗擺在最重要的位置。"

視頻課程不夠驚艷，加之在線學(xué)習(xí)的門檻較低，產(chǎn)生的反面效果就是學(xué)員的"逃離成本很低"。"我很喜歡看網(wǎng)易在線課程，但從來沒有一次把一個課程從頭到尾看完過。"有這樣想法的學(xué)員不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)課程沒有老師家長的監(jiān)督，學(xué)習(xí)的動力大部分源于自律，很難留住中小學(xué)在線學(xué)習(xí)的用戶。

人際溝通渠道亟待疏通
國內(nèi)在線教育的市場規(guī)模不斷增長。數(shù)據(jù)顯示，2004年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模約為143億元，到2012年已達到723億元，預(yù)計到2015年在線教育市場規(guī)模有望達到1745億元。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭對在線教育的關(guān)注在行業(yè)內(nèi)部掀起了又一輪巨浪。據(jù)熟悉"淘寶教育"的人士說，與傳統(tǒng)的幾種在線教育模式不同，"淘寶同學(xué)"更像是建造一個平臺，為培訓(xùn)機構(gòu)和優(yōu)質(zhì)老師提供一個在線教學(xué)和招生的經(jīng)營場所，教學(xué)過程可以全部以在線的方式實現(xiàn)，也可以為線下實體招生。淘寶本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容都是入駐的機構(gòu)和內(nèi)容運營商來整合提供，淘寶會協(xié)同在線消費者對內(nèi)容進行監(jiān)督、評價。

表面上在線教育大有蓬勃發(fā)展的趨勢，但張?zhí)﹤愓f，在線教育想要長足發(fā)展，會面臨教育體制和在線教育人才的瓶頸。他認為，在線教育最大的優(yōu)勢，是幫助自主自愿學(xué)習(xí)的人更有效地提升自己，這也體現(xiàn)出平等、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神。"教育"在當(dāng)下的意義已經(jīng)不再是傳統(tǒng)或者典型意義上的教育，而是受社會現(xiàn)狀影響，變異成了歷時12年的"高考培訓(xùn)班"，這讓缺少自主學(xué)習(xí)能力的用戶對在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。

同時，想要發(fā)展在線教育需要"跨界"的人才，這種"跨界"并不單純指熟悉教育領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人就能創(chuàng)造出迎合各種用戶需求的產(chǎn)品，張?zhí)﹤愓J為，還需要像詹姆斯·卡梅隆這樣的藝術(shù)奇才和埃隆·馬斯克這樣的科技極客。在從事在線教育的人看來，制作精品內(nèi)容、關(guān)注用戶體驗是關(guān)鍵。

記者在采訪過程中也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的在線學(xué)習(xí)用戶更加注重教學(xué)的互動性。有人說，"課堂教學(xué)過程中，老師的人格魅力會對學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，與老師、同學(xué)進行的互動也是社交能力的鍛煉。"怎樣讓在線教育突破壁壘，為人與人溝通提供暢通渠道，也許是從業(yè)者們需要思考的問題。

"如果和20年前沒有互聯(lián)網(wǎng)時的技能和語言培訓(xùn)相比，當(dāng)下的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性變化，在線教育補充了語言培訓(xùn)，改變了職業(yè)技能培訓(xùn)。"

"傳統(tǒng)教學(xué)方式中，如果一名優(yōu)秀教師授課生動、有趣，也頂多堪比一名話劇演員；但依托網(wǎng)絡(luò)、視頻特效等技術(shù)，完全有可能將課程內(nèi)容錄制出《阿凡達》3D版那樣精美絕倫的效果。"

"課堂教學(xué)過程中，老師的人格魅力會對學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，與老師、同學(xué)進行的互動也是社交能力的鍛煉。怎樣讓在線教育突破壁壘，為人與人溝通提供暢通渠道，也許是需要思考的問題。"

一提起考前培訓(xùn)班，眼前一般會出現(xiàn)這樣的畫面：老師在黑板上奮筆疾書，學(xué)生一排排端坐在課桌前。可是，e時代來了，學(xué)習(xí)的畫面可以變成這樣：你橫躺在家里的沙發(fā)上，手里舉著iPad，隨著視頻中老師的發(fā)音大聲朗讀剛剛學(xué)過的課文，這就是流行于當(dāng)下的在線教學(xué)。

近年來，在線教育培訓(xùn)發(fā)展越來越快。想考CPA（注冊會計師），很多人會選擇中華會計網(wǎng)進行考前學(xué)習(xí)；以外語培訓(xùn)起家的滬江網(wǎng)已經(jīng)擁有4000萬的注冊用戶；淘寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)……

從"電視大學(xué)"到"網(wǎng)絡(luò)在線教育"
在線教育的"前身"可以追溯到上世紀(jì)80年代的"電視大學(xué)"。2000年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育雛形顯現(xiàn)。但受限于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的水平，那時候的在線教育僅僅是簡單的網(wǎng)絡(luò)文本資料的匯集和分享，"高級"一點的，最多是加入了形式較為豐富的PPT資料。

說起在線教育的興起，不得不提當(dāng)年的"非典"。2003年，"非典"爆發(fā)，學(xué)生出行受到限制，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)遭到重創(chuàng)。英語培訓(xùn)界巨頭新東方就遭到了當(dāng)頭一棒，學(xué)員紛紛提出退課要求。教育培訓(xùn)界陷入反思：如果以后再有類似情況出現(xiàn)，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)難道只有"聽天命"了？

想要彌補這個缺陷不是沒有辦法，依托網(wǎng)絡(luò)平臺將教學(xué)方式進行轉(zhuǎn)型，是所有教育機構(gòu)默認的發(fā)展前景。新東方重金打造了在線教育板塊的"新東方在線"。

隨后的幾年里，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和視頻網(wǎng)站的興起，為在線教育提供了技術(shù)保障。3G網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展以及智能手機的普及，也讓"移動教育"成為了在線教育的新熱點。

2012年前后，在線教育"形成氣候"，在線教育機構(gòu)數(shù)量比之前幾年增長了幾十倍。今年，復(fù)旦大學(xué)、上海交大等高校先后加入"慕課"，淘寶、百度、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛表示將加快進軍在線教育的步伐，搶灘教育領(lǐng)地。打開創(chuàng)投網(wǎng)站，每周至少能發(fā)現(xiàn)1-2個在線教育新項目。

補充語言培訓(xùn)，顛覆職業(yè)技能培訓(xùn)
對于會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，CPA是繞不開的話題。想要通過CPA考試，中華會計網(wǎng)?；蛘邧|奧會計網(wǎng)?？赡苁抢@不開的選擇

彭睿珊珊畢業(yè)于同濟大學(xué)經(jīng)管學(xué)院會計專業(yè)，現(xiàn)就職于四大會計事務(wù)所之一的普華永道。差不多從大二開始，她就購買中華會計網(wǎng)校的課程，逐科報考CPA考試。"網(wǎng)校的老師大多是業(yè)內(nèi)權(quán)威，對于CPA考試內(nèi)容和技巧都十分熟悉，應(yīng)試性很強。看著教學(xué)視頻，再配上輔導(dǎo)書和考試專用教材的講解，效果很明顯。"她告訴記者。

現(xiàn)在，身份從學(xué)生轉(zhuǎn)為職場新人的彭睿珊珊依舊會在網(wǎng)校上購買課程。這是因為工作后不像在校學(xué)生那樣自由，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不受時間空間限制，更適合需要繼續(xù)充電的職場新人。

小施是一名研三學(xué)生，面臨就業(yè)，他的目標(biāo)很明確：考公務(wù)員。今年3月，"猿題庫"正式上線的消息傳到了小施同學(xué)那里。"猿題庫"基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，對公務(wù)員備考的學(xué)員提供真題解析、個性化考卷生成和模擬考試。"比如，如果我想進行公務(wù)員模擬測試，它會瞬間根據(jù)我的需求生成100套模擬卷子并從中挑選出最適合我的一份，這樣針對性更強一些。"

曾在教育集團負責(zé)投融資、之后策劃和參與了在線教育項目的張?zhí)﹤愓J為，"如果和20年前沒有互聯(lián)網(wǎng)時候的技能和語言培訓(xùn)相比，當(dāng)下的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性的變化，可以說，在線教育補充了語言培訓(xùn)領(lǐng)域，一定程度上顛覆了職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域。"

因為技能培訓(xùn)和外語培訓(xùn)領(lǐng)域用戶大多是大學(xué)生和職場人，他們明確學(xué)習(xí)的目的，有愿望有動力自主學(xué)習(xí)。而對于中小學(xué)生而言，在線教育目前還無法挑戰(zhàn)傳統(tǒng)教育模式，在線教育很難抓住學(xué)生眼球，效果自然有限。

在線教育讓"教""學(xué)"分離
2007年對于陳慧琳而言，是個不堪回首的記憶。當(dāng)時學(xué)外語，還很少聽說網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式。一向?qū)θ毡鞠蛲年惢哿盏揭患遗嘤?xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)日語。上學(xué)路上堵車、突發(fā)的身體不適、作息受到影響、中途老師辭職被強行換班……這一年學(xué)下來，日語考級竟然沒有通過，讓陳慧琳很受打擊。

如果用互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)的方式替代每天的舟車勞頓豈不是妙哉？粗略估算，可以省去每天3個小時的路程。抱著試試看的態(tài)度，陳慧琳在滬江網(wǎng)報了名。"最觸動我的是，你任何時候都可以去上課，可以重復(fù)聽無數(shù)次到你聽懂為止。做筆記也可以按暫停鍵，等自己寫完再繼續(xù)。這些都是去外面學(xué)校上課所無法想象的。"

傳統(tǒng)教育中，老師"教"的同時就是學(xué)生"學(xué)"的過程，而在線教育可以將教和學(xué)過程徹底分離。老師錄下一段視頻放在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可以隨時隨地觀看學(xué)習(xí)，時間、地點的分離使得學(xué)習(xí)的便利性大大提高。
問題也隨之而來，如果遇到不會的題目，怎樣向老師請教？如何像傳統(tǒng)課堂一樣與老師和同學(xué)進行互動？幾乎所有選擇在線學(xué)習(xí)的用戶，都存在這樣的疑慮。陳慧琳也不例外。但在接觸了在線學(xué)習(xí)后，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很全面的答疑系統(tǒng)，"我那時還需要書寫和上傳圖片請老師回答，現(xiàn)在甚至發(fā)展到了語音留言功能，效果跟面對面差不多。而且網(wǎng)上答疑可以給老師足夠的時間整理思路，而不會敷衍了事。"

如今已經(jīng)通過日語一級考試的陳慧琳如愿到日本工作。她告訴記者，當(dāng)初在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)日語時，網(wǎng)上設(shè)置了虛擬班級的概念，她通過qq群組等與其他一起學(xué)習(xí)日語的同學(xué)進行溝通，結(jié)交了不少志同道合的朋友。