職場(chǎng)禮儀小貼士:辦公室里的道歉技巧
職場(chǎng)就是一個(gè)小社會(huì),在這個(gè)小社會(huì)中總有些磕磕碰碰,那么在這個(gè)時(shí)候道歉是非常重要的,但是如何才能做好道歉?有哪些技巧呢?
下面我們一起來(lái)談?wù)劼殘?chǎng)中的關(guān)于辦公室里的道歉技巧:
技巧1.道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范
有愧對(duì)他人之處,宜說(shuō):“深感歉疚”,“非逞愧”。
渴望見(jiàn)諒,需說(shuō):“多多包涵”,“請(qǐng)您原諒”。
有勞別人,可說(shuō):“打擾了”,“麻煩了”。
一般誠(chéng),則可以講:“對(duì)不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
技巧2.道歉的時(shí)間要及時(shí)
拖久了容易導(dǎo)致誤會(huì)加深或者友盡的狀況,千萬(wàn)不要因小失大。
在遇到一些小事的時(shí)候,多說(shuō)一些“打擾了”,“麻煩了”,“非常慚愧”,“多多包涵”,“對(duì)不起”,“很抱歉”,“失禮了”這些話,所謂禮多人不怪。
技巧3.道歉應(yīng)當(dāng)大方
道歉的態(tài)度要誠(chéng)懇要大方,不要遮遮掩掩更不要推脫搪塞。否則會(huì)讓人覺(jué)得你做人有問(wèn)題,不值得信任。
技巧4.道歉可能借助于“物語(yǔ)”
有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒,?寫(xiě)在紙上比嘴里說(shuō)的更有份量。你可以給對(duì)方寫(xiě)一封道歉的信或Email,表達(dá)你由衷的歉意。這種不見(jiàn)面的交談既可以達(dá)到道歉的目的,又可免去一些難堪的場(chǎng)面。
技巧5.給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)
讓對(duì)方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來(lái),是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。
好了,以上關(guān)于辦公室的道歉技巧希望大家都能活學(xué)活用。當(dāng)然如果你有更好的道歉方式不妨來(lái)說(shuō)說(shuō)哦。
再此,小編要提醒下:?不該向別人道歉的時(shí)候,就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼?。不然?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí),也要切記,更 重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。