人們常說未來的生活是由你的現(xiàn)在決定的，而你的現(xiàn)在是由一個個小的選擇決定的，如何在眾多選擇中選擇對自己所需，如何更快速的選擇，節(jié)省時間，下面我們來看一下TED演講《如何令選擇變得更加容易》怎么說。

你知道在日常生活中你平均 每天做多少選擇? 你知道你平均每周 做多少選擇? 我最近在超過2000美國人中 做了一個調(diào)查， 結(jié)果顯示，一個典型的美國人 平均每天 做70個選擇。 另外最近還有一個對于CEO們的研究 科學(xué)家們在一星期中跟著CEO們 然后記錄下他們所參與和完成的 各種不同的活動與任務(wù) 和他們做的所有與這些任務(wù)有關(guān)的 決定所用的時間。 科學(xué)家們由此發(fā)現(xiàn)，每一個CEO平均 每周參與完成大概139個任務(wù)。 當然了，每個任務(wù)又都是由許多小的選擇構(gòu)成的。 這其中50%的決定 都是他們在九分鐘甚至更短的時間內(nèi)做出的。 只有其中百分之十二的決定， 用了他們一小時或更長的時間。 想一想你每天做的選擇。 你知道它們中多少 是“九分鐘抉擇” 又有多少是一小時的選擇? 在管理這些選擇上， 你做的如何?

今天我要講一講 現(xiàn)在社會中我們所面對的最嚴重的選擇問題： 選擇過多。 我想要講一講這些問題 與一些可行的解決辦法。 我現(xiàn)在先將這個問題， 我要問你們一些問題 然后我希望得到你們的答案。 所以當我問你們一個問題 由于我看不見， 不要舉手除非你只是想消耗一下卡路里。 否則，當我問你們一個問題， 如果你的答案是：是， 我希望你們可以鼓掌。 所以，我今天給你們的第一個問題是： 對于選擇過多這個問題你們準備好聽了么? 謝謝

當我還是斯坦福大學(xué)的一名本科學(xué)生時， 我經(jīng)常去一個非常高級的雜貨店; 至少在當時看來那家店是十分高級的。 它的名字是Draeger’s。 去那家店，就像是去游樂園一樣。 他們有250種不同的黃芥末和醋 還有超過500中不同種類的 蔬菜和水果 還有超過24中不同的瓶裝水 而那是我們還在喝水龍頭里的水的年代。 我過去十分喜歡去這家店， 但是有一次我問自己， 為什么你從來都不買東西呢? 這是賣橄欖油的過道。 他們有75種以上不同的橄欖油， 包括那些被鎖在盒子里 從4000年的橄欖樹上取來的油。

于是有一天我決定去拜訪一下這家店的經(jīng)理， 我問他， “這個給人們所有選擇的模型真的有用么?” 然后他向我示意了那些每天都會來的 一車一車的 舉著相機的游客。 我們決定做一個小實驗， 然后選擇了果醬作為試驗品。 這是賣果醬的走廊。 他們有148種不同的果醬。 在店門口的地方 我們擺設(shè)了一個小的品嘗臺。 我們在那兒擺6種 或24種不同味道的果醬， 然后我們觀察了兩件事： 第一，人們在哪種情況下 更愿意停下腳步品嘗一些果醬? 相比較下，大部分，約60%的人，在有24種果醬走廊停了腳步， 而當有6種果醬時 只有40%的人。 我們觀察的另一件事是： 在人們在哪種情況下更愿意 買一罐果醬 這時，我們觀察到了相反的結(jié)果。 在那些在有24種果醬時停下的人們中， 只有3%的人真正買了果醬。 而此時，在那些在有6種果醬時停下的人們中， 我們發(fā)現(xiàn)有30%的人 買了果醬。 現(xiàn)在如果你算一下的話， 當人們只有六種選擇時， 比有24種時 買果醬的傾向上升了至少六倍

選擇不買果醬 也許對我們來說是一件好事兒 至少對我們的水桶腰來說， 但是結(jié)果證明過度選擇甚至在 非常重要的決定上影響我們。 我們甚至在有悖個人利益的情況下， 寧愿放棄選擇。 所以現(xiàn)在來介紹我們今天的話題：金融理財。 現(xiàn)在我要向你們介紹我與Gur Huberman, Emir Kamerica, Wei Jang 一起做的一個關(guān)于 近百萬美國人在全美650多種 養(yǎng)老金計劃中 選擇的 研究。 我們研究了 養(yǎng)老金計劃， 也就是401(k)雇員福利中 所提供的基金選擇數(shù)量， 是否影響人們 為未來存款的幾率。 我們發(fā)現(xiàn)， 這之前卻是有聯(lián)系。 于是在這些計劃中，我們選擇了657個 從提供2到59種基金 的不同計劃。 我們發(fā)現(xiàn)， 事實上，提供的基金越多， 參購率就越低。

所以如果觀察一下極端的情況的話， 會發(fā)現(xiàn)那些提供給客戶兩種基金的計劃 的參購率在70左右， 仍然沒有我們期待中的那么高。 那些提供接近60種基金的計劃， 參購率降低到了 60多的參購率。 由此看來， 即使是你真的選擇參與一個計劃， 當那么多計劃擺在你面前時， 還是會造成負面的影響。 所以對于那些選擇參與計劃的人來說， 選擇越多， 他們越容易選擇 完全避開股票或類似的基金。 選擇越多， 越容易造成人們 把錢存進單純的存錢賬戶中。 現(xiàn)在，這兩種極端選擇 沒有一種是當考慮到朋友未來的生活時， 我們會推薦給朋友的 好的選擇。

在過去十年中， 我們觀察到了提供人們越來越多的選擇 所造成的負面影響 他們越來越容易推遲選擇的過程， 即使這樣做會損害到自身的利益。 人們更容易做出更差的選擇- 更差的理財選擇，醫(yī)療選擇。 人們更容易選擇那些令自己不滿意的選項， 即使那些選擇也許客觀來講并沒有那么差。 這是因為， 雖然我們很享受看一排一排 由美乃滋，黃芥末，醋和果醬建成的的高墻， 卻不愿意親自比較 然后在如此龐大的陳列中做出選擇。 所以今天我想向你們介紹 四種簡單的技巧- 它們都是你可以輕松地 運用在生意上， 并且被測試過許多次的 可靠技巧。

第一個技巧：精減。

你們以前也許聽過， 但這個說法在從前的社會從未像現(xiàn)今一樣的適用- “少即是多” 每一次我說“精減"的時候，人們總是會很生氣。 他們擔(dān)心這樣做會導(dǎo)致他們丟失自我空間。 但事實上，根據(jù)我們所觀察到的是 當一個人越是愿意 放棄多余的選擇， 使得營業(yè)額上升， 價格降低， 越是會改善原則的經(jīng)歷。 當保潔公司 將26種不同的海飛絲減至15種時， 銷售額上升了百分之十。 當金貓公司 停止了他們的十種銷售量最差的貓糧的銷售， 盈利上升了 百分之八十七- 是又能增加銷售額 還降低了成本兩全其美的好方法。 正如你們所知道的，現(xiàn)在一個普通的雜貨店 提供45000種商品給你選擇。 一個典型的沃爾瑪為你提供100000種商品。 但是，第九大的零售商 今天世界上第九大的零售商， 是阿爾迪， 而他們只提供給顧客1400種商品- 一種罐裝番茄醬。

在這個理財?shù)氖澜缰校?我認為在關(guān)于如何最有效地管理選擇中 最好的例子是 David Laibson十分投入的 一個哈佛的項目。 哈佛的每一個教職工 都自動被登記加入 一個生活周期基金中。 那些愿意自己選擇的人， 有20種不同的基金選擇， 而不是300種甚至更多。 你知道，人們很喜歡說， ”我不知道怎么消減 這些都是非常重要的選擇?！?所以我做的第一件事是問這些教職工， “告訴我這些選擇與其他那些有何不同， 如果你的員工們不能分辨它們的不同， 你的顧客肯定也不能?！?/p>

今天下午在這個活動開始之前， 我跟Gary聊了一會兒。 Gary跟我說他愿意 為今天在場的所有觀眾提供 一次到這個世界上最美的路的旅行， 并且完全免費。 我希望你們讀一下 對這條路的描寫。 現(xiàn)在我給你們幾秒鐘自己讀一下， 如果你愿意接受Gary的提議的話， 就請鼓掌。 (稀疏的掌聲) 好，有人愿意接受他的提議么? 沒有其他人了么? 好吧，我多給你們看一些有關(guān)此事的。 (笑聲) 你們早就知道這是個詭計了，是吧? (汽車喇叭聲) 現(xiàn)在，有誰愿意去這次旅行? 我以為我會聽到更多掌聲呢。

第二個技巧：具體化。

好吧， 事實上， 客觀地來講， 你們第一次的時候比第二次得到的信息要多， 但是我冒昧地猜 你們覺得第二次更真實一些。 因為那些照片讓你們 感覺更真實。 而這個例子就是我們今天要講的第二個 處理選擇過多的技巧， 具體化。 為了令人們更好地理解 眾多選擇之間的區(qū)別， 他們必須理解， 每一個選擇所將帶來的后果， 而這些后果必須是可以 十分清晰、具體地感受到的。 為什么人們平均每天花 比用現(xiàn)今多15%到30%的時間 在自動提款機或信用卡上呢? 因為那樣感覺不像是真正的錢。 所以 原來使感覺更具體化 可以成為令人們節(jié)約的 好方法。

所以在一個我與Shlomo Benartzi 和Alessandro Precitero做的研究中， 我們和所有ING(荷蘭國際集團)的 員工一起做了一個研究， 所有人都參加了一個 一起注冊401(k)雇員福利的會議。 在這個過程中 我們在保持每個會議完全相同的情況下， 加了一個小東西。 我們加的是， 讓他們 每個人都想象如果多存一些 生命中可能會發(fā)生的那些美好的事情。 僅僅是這樣做后， 參與率上升了百分之二十， 人們愿意存錢的數(shù)額或者說是 愿意放進自己儲蓄賬戶的金額增長了 百分之四。

第三個技巧：分類。

相比處理選擇來說， 我們可以輕松處理更多類別。 比如說， 我們做了一個有關(guān)買雜志類過道的研究， 發(fā)現(xiàn)在Wegmans百貨商店中， 在東北走廊的地方， 買雜志的那一欄 有331到 甚至664種雜志。 但是你們知道么? 如果我先給你們看600本雜志， 然后把它們分成10類， 然后再給你們看400本雜志， 但是分成20類， 你們會相信， 當我給你們看 400本雜志時 比給你們600本時的選擇更多，選擇體驗更好。 因為類別可以幫我分辨它們的區(qū)別。

這里有兩個不同的珠寶展示， 一個叫“爵士”，另一個叫“搖擺” 如果你覺得左邊的是“搖擺” 右邊的是“爵士” 就請鼓掌。 (稀疏的掌聲) 好吧，有一些。 如果你覺得左邊的是“爵士”， 右邊的是“搖擺” 請鼓掌。 稍微多一點兒了。 你們是對的。 左邊的的確是“爵士”，而右邊的正是“搖擺”， 但是你知道么? 這是一個十分無用的分類陰謀。 類別必須可以告訴 選擇者一些事情，而不是創(chuàng)造選擇的人。 你們也許可以在 那些冗長的基金名單中看到這個問題。 到底誰才是應(yīng)該得到信息的人呢?

我的第四個技巧是：從簡入繁。

事實上，我們所能 承受的信息量比我們想象的要高， 我們需要做的就是用輕松地面度對待。 我們必須逐漸加大復(fù)雜程度。 現(xiàn)在我給你們舉一個有關(guān)的例子。 我們來一起做一個非常非常復(fù)雜的決定： 買車。 現(xiàn)在有一個德國制造商， 愿意讓你定制一輛完全個性化的車。 你必須要做60個不同的決定 才能做好這輛車。 這些決定包括 每一個決定所提供的選擇。 光車的顏色，內(nèi)置的顏色 就有56種選擇。 有四種發(fā)動機，變速排檔選擇。 現(xiàn)在我要做的是 改變這些要做的決定出線的順序。 所以，一般的觀眾 要從選擇多的決定開始-56種顏色 開始到選擇少的決定-四種變速排檔。 另外一半的觀眾 要從選擇少的決定，四種變檔開始 到56種車顏色，選擇多的決定

我想要觀察什么呢? 你們有多積極。 如果你不停地按默認選項的話 就說明你已經(jīng)被選擇淹沒了， 也就是說我正在失去你的參與。 你會發(fā)現(xiàn)， 從選擇多的開始到選擇少的人 會不停地選擇默認選項。 我們就會逐漸失去他們了 那些從選擇少開始到選擇多的人， 還在堅持著。 可是他們所得到的信息是完全一樣的。所要做的選擇也是一樣的。 我所做的唯一一件事就是 改變了 信息所出現(xiàn)的順序。 如果我給你一個輕松的開始， 教你如何選擇。 即使選擇變速排檔 不能說明我對車內(nèi)顏色的偏好 卻仍能教會我如何去選擇。 另一件令我興奮的事實是我所要組成的是如此一個龐然大物， 所以我變得更有動力 去參與。

讓我重新整理一下重點， 我講了四種可以減緩過多選擇的 技巧- 精簡-放棄沒有用的選擇; 具體化-讓選擇變得更真實一些; 分類-我們能承受的類別比選擇多; 從簡入繁。 今天我所講的所有技巧， 都是為了幫助你更好地管理選擇而設(shè)計的- 使用這些技巧對你更好， 也對你所服務(wù)的那些人更好。 所以我相信 從選擇中獲益最多的關(guān)鍵是 對選擇挑剔一些。 我們對選擇越是挑剔 就越能 掌握選擇的藝術(shù)。

非常感謝。

上面講的四種方法讓選擇變得更有效更簡單，你學(xué)會了嗎?趕快用起來吧。