4銀行金融創(chuàng)新

　　4.1銀行金融創(chuàng)新的概念和內容

　　1.《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》中對銀行金融創(chuàng)新的定義

　　2.銀行金融創(chuàng)新的內容

　　3.“部門銀行”與“流程銀行”

　　4.扁平化

　　5.金融產品創(chuàng)新的地位

　　4.2銀行金融創(chuàng)新的基本原則

　　1.《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》中銀行金融創(chuàng)新的基本原則

　　4.3客戶利益保護

　　1.客戶利益保護的五個方面要求

　　2.“買者自負”的含義